지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
초록· 키워드
오류제보하기
현대 사회는 문화의 중요성이 점차 부각되고 있으며, 문화적 요소를 포함한 서비스나 생산품에 대한 소비자들의 욕구가 증가하고 있다. 이에 많은 기업들은 문화를 활용한 마케팅을 통해 기업의 이미지를 개선하고 수익을 창출하려는 노력을 하고 있다.
따라서 본 연구에서는 최근 다양한 문화마케팅을 펼치고 있는 커피전문점을 대상으로 문화마케팅 활동의 효과성에 대해 검증하기 위해 문화마케팅 구성요소의 다차원적 접근을 통해 브랜드 자산과 충성도에 미치는 영향을 구조모형을 이용하여 규명하고자 한다.
연구의 결과를 살펴보면 첫째, 문화마케팅 요인 중 문화지원은 브랜드 자산 구성요소 중 브랜드 인지도에는 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 브랜드 이미지, 지각된 품질, 충성도에는 유의한 영향을 미치지 않았다. 둘째, 문화마케팅 요인 중 문화판촉은 브랜드 자산과 충성도에 유의한 영향을 미치지 않았으며, 문화연출과 문화기업은 브랜드 자산과 충성도에 모두 정(+)의 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 셋째, 브랜드 자산 요인 중 브랜드 인지도, 브랜드 이미지, 지각된 품질은 모두 충성도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본 연구에서 제시한 시사점은 문화마케팅의 구성요소를 효과적으로 활용하여 기업의 브랜드 자산 가치를 높이고 고객의 충성도를 높여 결과적으로 효율적인 문화마케팅 전략수립에 필요한 단초를 제공할 것이다.
목차
등록된 정보가 없습니다.
참고문헌 (34)
참고문헌 신청
강종구 / 2009 / 프로축구 구단의 고객만족, 브랜드자산 및 브랜드충성도 간의 관계 / 한국체육학회지 48(3):253~262
김금주 / 2008 / 브랜드 연상 정도와 브랜드 자산 형성 요인들의 구조적 관계에 대한 연구
김기진 / 2009 / 커피전문점의 재방문의도 및 구전의도 형성과정에 관한 연구 : 서비스품질과 제품품질 비교를 중심으로 / 외식경영연구 12(4):7~31
김민주 / 2007 / 컬덕시대의 문화마케팅 / 미래의 창
김영옥 / 2003 / 테이크아웃 커피전문점의 선택속성과 고객만족에 관한 연구 / 한국조리학회지 9(3):141~154
김금주 / 2008 / 브랜드 연상 정도와 브랜드 자산 형성 요인들의 구조적 관계에 대한 연구
김기진 / 2009 / 커피전문점의 재방문의도 및 구전의도 형성과정에 관한 연구 : 서비스품질과 제품품질 비교를 중심으로 / 외식경영연구 12(4):7~31
김민주 / 2007 / 컬덕시대의 문화마케팅 / 미래의 창
김영옥 / 2003 / 테이크아웃 커피전문점의 선택속성과 고객만족에 관한 연구 / 한국조리학회지 9(3):141~154
이 논문의 저자 정보
최근 본 자료
댓글(0)
0