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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국관광학회 관광학연구 관광학연구 제35권 제3호
발행연도
2011.1
수록면
177 - 199 (23page)

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지난 60여 년간 한국사회의 가치관 및 생활양식의 빠른 변화중 하나가 일-가족균형의 중시이다. 호텔 직원은 일반 기업과 다른 업무 특성상 일-가족갈등이 발생하기 쉽고, 갈등의 결과는 직무만족에 부정적인 영향을 미치게 된다. 호텔기업은 인적서비스 경쟁력 향상을 위해 직원들의 일-가족갈등이 직무만족에 미치는 부정적 결과를 통합적으로 관리할 필요가 있다. 본 연구는 일-가족갈등, 사회적지지, 소진, 직무만족간의 관계를 통합적인 시각에서, 제주도내 특급호텔 직원들을 대상으로 실증적 분석을 하였다. 연구결과 일-가족갈등은 사회적지지와 직무만족에 부(-)적 영향을, 소진에는 정(+)적 영향을 미쳤다. 사회적지지는 직무만족에 정(+)적 영향을, 소진에 부(-)적 영향을 미치고 있었고, 소진은 직무만족과 유의한 영향관계가 없는 것으로 나타났다. 일-가족갈등이 소진에 유의한 정적영향관계가 확인된 것은 학제적 의미가 있고, 통합모형적 시각에서 실무적 시사점은 일-가족갈등을 줄이고 직무만족을 높이기 위해 간부들이 가족친화적 제도시행 분위기를 조성하고, 전체적으로는 근로자지원프로그램(EAP; Employee Assistance Program)을 적극 활용할 필요가 있다.
#일-가족갈등 #사회적지지 #소진 #직무만족 #Work-family conflict #Social support #Burnout #Job satisfaction

목차

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참고문헌 (71)

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강혜련 / 2001 / 기혼여성 직장-가정 갈등의 예측변수와 결과변수에 관한 연구 / 한국심리학회지:여성 6:23~42 google schola 고종식 / 2010 / 직무소진이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향에 관한 연구 - 조절변수의 영향에 관한 가설검증을 중심으로 / 산업경제연구 23(1):523~545 dbpia 고종욱 / 2003 / 간호사의 직무스트레스와 직무만족 및 조직몰입간의 관계에서 사회적 지지의 역할 / Journal of Korean Academy of Nursing 33(2):265~274 google schola 김미선 / 2003 / 정신보건사회복지사의 소진과 사회적 지지와의 관계에 관한 연구 google schola 김용미 / 2003 / 유아교사들의 소진에 영향을 주는 요인과 사회적 지지에 대한 연구 / 한국영유아보육학 34:111~127 dbpia

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