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이용수
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본 연구를 통해 성과측정이 직원들의 책임성에 전반적으로 긍정적인 영향을 미치고 있음을 실증적으로 확인할 수 있었다. 하지만, 연구결과를 구체적으로 분석해 보면 성과측정이 직원들의 법적 책임성에 커다란 영향을 미치고 있는 반면 최근 들어 직원들에게 요구되고 있는 정치적 책임성이나 전문가로서의 책임성 등에는 실질적인 영향을 미치지 못하고 있다는 점에서 성과측정제도의 유용성에 한계를 보여주고 있다. 본 연구는 성과측정이 직원들의 책임성에 미치는 영향을 토대로 성과측정의 한계를 개선하기 위한 대안을 제시하고자 한다. 성과측정이 지향하는 목적을 구현하기 위해서는 무엇보다도 성과측정이 기대하는 책임성의 의미와 우선순위를 좀 더 구체화 하되, 직원들에게 요구되는 각각의 책임성을 구현하기 위해 세분화되고 구체적인 성과측정제도의 운영 및 활용방안의 모색이 요구된다.
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