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이 연구의 목적은 보호관찰관이 인식하는 지도감독의 내용을 살펴보고, 이 업무를 수행하는 과정에서 경험하는 역할갈등과 대처방식에 대하여 알아보기 위한 것이다. 이 주제에 관하여는 국내에 선행연구가 거의 없었기 때문에, 연구자들은 탐색적 연구에 적합한 질적 연구방법을 채택하였다. 연구 결과 법집행자의 역할과 사회복지사의 역할이 서로 경쟁적인 관계로서 동등하게 제시된 외국의 선행연구와는 달리. 우리나라의 경우 법집행자의 역할을 보다 중시하고 있으며, 다만 원조적 역할을 병행하려고 노력하는 유형이 있다는 것을 발견하였다. 한편 이 연구의 정책적 시사점으로는 보호관찰제도의 본질적인 기능, 즉 비행청소년 등의 재사회화 기능을 강화하기 위해서는 보호관찰관의 원조적 역할을 조장하는 방향으로 지침이나 평가기준이 개정되고, 채용 및 교육훈련 등 인사정책의 변화가 요구된다는 점을 제언하였다.
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