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이 논문은 갈등조정의 현장경험을 바탕으로 참여적 관찰에 의한 사례연구이다. 정부나 공공기관에서 추진하는 정책이나 사업과 관련하여 발생된 갈등의 조정과정에 참여한 갈등당사자집단 대표들 중 정책이나 사업에 반대하는 측의 조정대표들의 행태를 관찰하여 분석한 논문이다. 특히 다섯 가지의 연구질문을 던지고 이에 대한 답을 구한 후 대안을 제시하는 형식으로 글을 진행하고 있다. 일반적인 이론적 분석에 바탕으로 한 연구논문과는 학문적 연구라는 차원에서 한계를 가지기는 하지만 갈등조정과정에 참여하는 정부나 공공기관, 갈등조정자, 전문가들이 실무적인 차원에서 고려하여야 할 중요한 내용들을 포함하고 있다. 갈등당사자집단의 행태에 관한 국내외 연구가 희귀하나, 가능한 학문적 배경에 근거하여 진술을 하고자 노력하였다.
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