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본 연구는 국내 스마트폰 뱅킹서비스의 발전전략을 제시하는데 목적이 있으며 발전전략을 도출하기 위하여 다음의 단계를 거쳐 연구를 진행한다. 우선 국내 스마트폰 뱅킹서비스 현황에 대해 고찰해보고 계층분석적 의사결정방법(Analytic Hierarchy Process)으로 국내 금융권의 뱅킹서비스 전략의 우선순위를 분석해 본다. SWOT-AHP분석을 통해 나타난 결과를 토대로 도출한 국내 스마트폰 뱅킹서비스의 발전전략은 다음과 같다. 강점을 사용하고 기회를 활용하는 SO 전략, 약점을 극복하고 기회를 활용하는 WO 전략, 강점을 사용하고 위험을 회피하는 다각화 전략인 ST 전략 순으로 우선순위를 정해야 하는 것으로 나타났다. 즉 국내 스마트폰 뱅킹서비스는 새로운 비즈니스 채널로 이용해야 할 것이며, 이를 위해서는 검증된 보안체계와 보안 가이드라인을 제공해야 하며 스마트폰 사용자들의 느린 수용도를 새로운 스마트 기기의 출현속도에 맞출 수 있도록 엔터테인먼트 위주의 사용을 뱅킹이용 증가로 전환할 수 있는 전략도 병행하여야 할 것이다.
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