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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
하리다 (단국대학교) 이환수 (단국대학교)
저널정보
(주)엘지씨엔에스(구LGCNS엔트루정보기술연구소) Entrue Journal of Information Technology Entrue Journal of Information Technology Vol.14 No.3
발행연도
2015.1
수록면
115 - 129 (15page)

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핀테크 사업영역은 모바일 결제, 송금, 자산관리, 클라우드 펀딩 등 다양한 영역으로 확장되고 있다. 대표적인 핀테크 서비스인 모바일 전자지갑은 기존의 모바일 결제 서비스에서 발전된 형태로, 지급결제, 구매, 콘텐츠 공유 등 다양한 기능을 제공함에 따라 새로이 주목을 받게 되었다. 그러나 과거 유사 모바일 결제 서비스의 경우 활성화를 위한 다양한 노력에도 불구하고 보편적 서비스로의 정착은 이루어지지 못하였다. 다수의 연구에서 모바일 결제 서비스에 대해 기술수용이론을 바탕으로 서비스 활성화를 위한 요인들을 논의해 왔으나 그 활성화를 저해하는 실질적인 원인과 그 해결 방안에 대해서는 충분한 논의가 이루어지지 못하였다. 따라서 본 연구에서는 사용자 저항이론을 바탕으로 사용자들이 현재 인지하고 있는 모바일 전자지갑 서비스의 위험 요인을 체계화하고, 실증분석을 통해 위험 요인과 서비스 저항 행태와의 관계를 분석한다. 또한 모바일 결제서비스 경험자와 미경험자를 비교하여 체험된 위험과 예상되는 위험 인식 간의 차이를 분석하여, 모바일 전자지갑 서비스의 저항 원인과 활성화 방안에 대해 논의한다.

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