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본 연구는 중국북경 현지에서 중국인을 대상으로 한국의 의료관광에 대한 관심과 선택속성의 중요도, 의료관광선호도를 살펴봄으로써 향후 관광 상품개발과 발전방향에 대하여 시사점을 제시하고자 한다. 더불어 의료관광시장 세분화를 통하여 중국인 관광객의 욕구를 충족시키고 국내 인바운드 관광산업 활성화를 위한 맞춤형 상품 전략을 제시하는데 그 기본 목적을 두고 있다.
한국의료관광 상품 선택속성에 대한 실증조사를 토대로 중국인 관광객을 대상으로 한 의료관광 상품개발 및 활성화 전략을 다음과 같이 제안하고자 한다.
첫째, 중국인의 선호하는 의료서비스 분야는 미용성형 및 한방이고 의료관광프로그램은 음식보양과 쇼핑관광으로 조사되었다. 의료서비스에서는 한국의 전통적인 한방분야와 보양음식의 경우 건강한 음식의 이미지를 가진 한식을 선호하는 것으로 조사되었다.
둘째, 한국드라마와 가수 등을 통한 한국의 이미지가 긍정적으로 평가되었지만 의료관광지로서의 이미지는 아직 구축되지 않았다. 또한 의료관광에 대한 정보를 대부분 친구나 지인으로부터 구전을 통해 얻고 있다고 분석되었다. 한국이 의료관광지로서 자리매김하기 위해서는 한류와 더불어 상품이용고객의 만족도를 제고하여 구매의도를 높일 수 있는 효과적인 홍보 및 마케팅이 이루어져야 한다.
셋째, 쇼핑시설과 지리적 위치 등의 의료관광지는 여자, 30-39세, 미혼, 의료관광 상품을 이용한 경험이 있을수록 더 중요하게 여기는 것으로 조사되었고, 의료관광비용은 여자, 20-29세일수록 더 중요하게 여기는 것으로 나타났다. 한국의 의료관광 상품을 이용하려는 관광객의 특성에 따른 세분화전략을 보다 구체적으로 수립할 필요성이 있다.
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