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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국장애인재활협회 재활복지 재활복지 제19권 제1호
발행연도
2015.1
수록면
235 - 261 (27page)

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본 연구의 목적은 서비스 전달과정에서의 수요자 중심성을 측정할 수 있는 표준화된 척도를 개발하는 데 있다. 이를 위해 서비스 전달과정에서의 수요자 중심성에 관한 이론적 검토와 장애인과 전문가를 대상으로 한 포커스 그룹 인터뷰결과를 토대로 서비스 전달과정에서의 수요자 중심성 구성요인을 탐색하여 72개의 예비문항을 전문가를 대상으로 내용타당도를 검증받아 최종적으로 59개의 예비문항을 개발하였다. 연구대상은 장애인복지관을 이용하는 재가 장애인과 수요자 중심 서비스 전달체계 개편 시범사업에 참여하고 있는 재가장애인으로 선정하였다. 조사기간은 2012년 10월부터 2012년 12월까지 설문조사를 실사하여 총 414부가 최종분석에 활용되었다. SPSS 19.0과 AMOS 20.0프로그램을 이용하여 탐색적 요인분석과 확인적 요인분석을 실시하였다. 그 결과, 최종적으로 5개의 구성요인과 10개의 하위요인의 개념의 구조를 가진 25개 문항의 척도를 개발하였다. 개발된 척도의 Cronbach's α의 값이 .775~.851로 나타났다. 구성타당도 검증한 결과, 만족할 만한 수준의 타당도를 보여주었다. 마지막으로 본 연구의 결론 및 함의, 실천적, 정책적 제언이 제시되었다.
#서비스 전달과정에서의 수요자 중심성 #척도개발 #신뢰도 #타당도 #consumer-directedness in the service delivery process #scale development #reliability #validity

목차

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강혜규 / 2010 / 사회복지서비스의 이용자 중심 제도 운영에 관한 연구 google schola 김계수 / 2008 / Amos 16. 0 구조방정식모형 분석 / 한나래출판사 google schola 김민석 / 2014 / 정신장애인 욕구사정도구 CANSAS(Camberwell Assessment of Need Short Appraisal Scale)의 확인적 요인분석 / 사회과학연구 30(1):179~205 dbpia 김영숙 / 2008 / 재가장애인 사례관리의 욕구사정 정확도 향상을 위한 사정도구 개발과 욕구추출 알고리즘 과정 연구- 데이터 마이닝 분석기법을 활용하여 - / 한국사회복지학 60(2):155~173 dbpia 김영숙 / 2007 / 한국 재가노인의 욕구중심 사정도구 개발에 관한 연구 / 한국노년학 27(2):459~472 google schola

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