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자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
대한시과학회 대한시과학회지 대한시과학회지 제14권 제1호
발행연도
2012.1
수록면
11 - 21 (11page)

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목 적: 안경구매자의 구매결정요인과 브랜드 자산인식이 구매만족과 구전의도에 미치는 영향에 대한 상호관계를 알아보고자 하였다. 방 법 : 2011년 10월부터 12월까지 광주지역, 대구지역, 대전지역의 안경원 구매고객을 대상으로 437부의설문지가 자료분석에 사용되었다. SPSS 18.0 통계 프로그램을 이용하여 구매결정요인에 대한 상관관계분석과 구매만족과 구전의도에 대해여 다중회귀분석을 실시하였다. 결 과 : 구매결정요인은 고객서비스 및 디자인요인, 상품특성요인, 구매경험요인, 컨텐츠 및 커뮤니티요인순으로 나타났고, 안경구매 소비자의 브랜드자산 인식에 대한 구매만족 및 구전의도는 브랜드에 대한 지각된품질, 브랜드 인지도, 브랜드 이미지 순으로 나타났다. 결 론 : 안경구매자의 구매만족과 구전의도를 향상시키기 위해서 고객서비스 및 디자인에 대해 경쟁력을갖추어야 하며 브랜드에 대한 지각된 품질을 향상시키는 노력이 필요하겠다.
#구매만족 #구전의도 #구매결정요인 #브랜드자산인식 #Purchase satisfaction #word of mouth #purchase decisions factor #brand equity

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참고문헌 (11)

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Lee YK / 2003 / Study on corporate identity and corporate preference for Retail financial institutions google schola 이지영 / 2010 / 대구지역 20대 안경 소비자와 안경광학과 학생간의 구매 성향에 대한 비교 연구 / 대한시과학회지 12(4):255~264 dbpia Keller KL / 1993 / Conceptualizing measuring, and managing customer based brand equity / journal of Marketing 57:1~22 google schola 한은경 / 2003 / 브랜드 자산의 구성요소와 영향요인 관계에 관한 연구 / 한국광고홍보학보 5(2):69~115 dbpia Choi YS / 2009 / The Relationships among Golf Course's Marketing Mix Elements, Brand Equity and Consumer Behavior google schola

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