Factors Related to Healthcare Service Quality in Long-term Care Hospitals in South Korea: A Mixed-methods Study

손민성; 최만규

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자료유형: 학술저널

저자정보: 손민성 (고려대학교) 최만규 (고려대학교)

저널정보: 질병관리본부 Osong Public Health and Research Persptectives Osong Public Health and Research Persptectives Vol.8 No.5

발행연도: 2017.1

수록면: 332 - 341 (10page)

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Objectives: The environment of long-term care hospitals (LTCHs) is critical to the management of the quality of their services and to patient safety, as highlighted by international studies. However, there is a lack of evidence on this topic in South Korea. This study aimed to examine the factors affecting healthcare quality in LTCHs and to explore the effectiveness of their quality management. Methods: This study used a mixed methods approach with quantitative data collected in a national survey and qualitative data from semi-structured interviews with practice-based managers. The samples included 725 nationally representative LTCHs in South Korea for the quantitative analysis and 15 administrators for the in-depth interviews. Results: A higher installation rate of patient-safety and hygiene-related facilities and staff with longer-tenures, especially nurses, were more likely to have better healthcare quality and education for both employees and patients. Conclusion: The need for patient-safety- and hygiene-related facilities in LTCHs that serve older adults reflects their vulnerability to certain adverse events (e.g., infections). Consistent and skillful nursing care to improve the quality of LTCHs can be achieved by developing relevant educational programs for staff and patients, thereby strengthening the relationships between them.

참고문헌 (33)

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Korea Statistical Information Service (KOSIS) / 2016 / Estimated future population: 2015-2065

Health Insurance Review and Assessment Service (HIRA) / 2015 / 2014 National Health Insurance Statistical Yearbook

김영배 / 2011 / 요양병원형수가제 전환에 대한 요양병원의 평가 및 개선방안 연구 / 보건의료산업학회지 5(2):105~117

DeLellis NO / 2013 / Quality outcomes among efficient and inefficient nursing homes: a national study / Health Care Manage Rev 38:156~165

Giulia Garavaglia / 2011 / Efficiency and quality of care in nursing homes: an Italian case study / Health Care Management Science 14(1):22~35

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