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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
구은자 (청운대학교) 안정석 (우송정보대학) 김화례 (경희대학교)
저널정보
청운대학교 방송예술연구소 미디어와 공연예술 연구 미디어와 공연예술 연구 제11권 제2호
발행연도
2016.1
수록면
31 - 61 (31page)

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본 연구는 공연예술분야에서 소비자에 대한 중요성이 계속 높아지고 있으며 소비자를 극장으로 끌어들이는 전략 또한 점점 다양해지고 있는 시점에서 보다 적극적인 대응을 위하여 특히 온라인 매체의 하나인 SNS를 공연예술 마케팅에 반영하는 연구의 필요성이 커지고 있다고 사료된다. 이에 본 연구에서는 점차 경제적 중요성과 비중이 커져가고 있는 국내 공연예술 시장을 중심으로 SNS특성이 관람객에게 미치는 영향에 대한 실증분석을 통해 마케팅전략을 위한 시사점을 제시하고자 한다. 본 연구의 목적은 공연예술 업계의 효율적인 고객관리전략과 마케팅전략을 수립하기 위한 것으로 공연예술 관람객를 대상으로 SNS특성에 대한 인식을 파악하고 관람자의 지속적 이용의도에 미치는 영향관계를 파악하고자 하며, 또한 SNS특성이 관람객의 태도와 몰입에 미치는 인과관계를 실증분석하고자 연구를 진행하였다. 본 연구의 실증분석 결과, SNS특성에 대한 평가가 좋아지면 좋아질수록 공연예술에 대한 태도와 몰입이 증가하는 것으로 나타났고, 공연예술에 대한 태도와 몰입이 증가하면 증가할수록 관람자의 지속적 이용의도가 증가하는 것으로 나타났다.
#SNS Characteristics #Attitude #Commitment #Intention of Continuous Use

목차

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참고문헌 (70)

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강동환 / 2013 / SNS 품질이 정보공유와 구전의도에 미치는 영향 google schola 강명수 / 2002 / 온라인 커뮤니티 특성이 몰입과 성과에 미치는 영향에 관한 연구 : 경제적 거래 수행을 중심으로 google schola 강명수 / 2005 / 온라인 커뮤니티 형성과 유지에 관한 연구-규범적 몰입과 감성적 몰입의 매개역할을 중심으로- / 대한경영학회지 18(1):67~87 dbpia 고현림 / 2008 / 고객관계가 특정 서비스 종업원에 대한 로열티와 서비스 기업에 대한 로열티에 미치는 영향 : 태도적 로열티와 행동적 로열티의 두 차원을 중심으로 google schola 고훈석 / 2011 / 소셜네트워크서비스(SNS) 품질요인이 사용자 만족과 지속적인 사용의도에 미치는 영향에 관한 연구 / 품질경영학회지 39(4):543~555 google schola

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