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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
이주현 (백석문화대학교 강사) 김홍범 (세종대학교)
저널정보
경남대학교 산업경영연구소 지역산업연구 지역산업연구 제41권 제1호
발행연도
2018.1
수록면
115 - 141 (27page)

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본 연구의 목적은 의료관광의 주요 선택속성을 규명하고, 의료관광객의 관광행동 특성에 따라 의료관광 만족에 미치는 영향의 차이가 존재하는지를 실증적으로 조사하고 관련 시사점 을 도출하는 것이다. 이 연구를 위한 설문은 미국, 중국, 일본, 러시아 의료 관광객 대상으로 실시하였으며 총 369명의 관광객으로부터 조사 응답을 받아 자료 분석을 실시하였다. 이를 분석하기 위하여 SPSS 18.0 버전을 사용하였으며, 기술통계 분석, 요인분석, 그리고 위계 적 회귀분석을 사용하였다. 연구 결과에 따르면 의료관광 선택속성의 하위 요인 중 의료서비 스 품질, 관광자원, 문화자원 요인이 의료관광 만족에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났 다. 그리고 의료관광 방문객의 국적에 따라 의료관광 선택속성이 만족에 미치는 영향에 유의 한 차이를 보였다. 그리고 마지막으로 의료관광객의 한국의 방문 유무에 따라 의료관광 선택 속성이 만족에 미치는 영향에 또한 유의한 차이를 보이는 것으로 나타났다. 이 연구 결과는 학 문적으로는 전반적인 의료관광의 학문 분야를 한 단계 발전시키는 계기가 될 것으로 사료된 다. 명확한 의료관광의 정의와 구분에 대한 시도는 선행연구에 차별화된 연구의 시도로 연구 자간의 의료관광에 대한 개념의 차이를 줄일 수 있는 계기가 되었다. 실무적인 의미로는 의료 관광 실무자들은 어떠한 의료관광 선택속성에 대해 만족하는지 파악함으로서 의료관광객에게 다양한 의료서비스와 마케팅으로 다가갈 수 있는 기회가 될 수 있으며, 소비자는 자신이 원하 는 의료관광 상품을 명확하게 선택할 수 있는 계기가 될 것으로 사료된다.

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