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자료유형
학술저널
저자정보
손남례 (호남대학교) 김서영 (호남대학교)
저널정보
한국차세대컴퓨팅학회 한국차세대컴퓨팅학회 논문지 한국차세대컴퓨팅학회 논문지 제13권 제1호
발행연도
2017.1
수록면
22 - 35 (14page)

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최근 공공데이터포털은 국민 편의 증진을 위하여 공공기관 데이터를 오픈하여 국민이 언제 어디서라도 빠르게 사용할 수 있도록 제공해주는 포털사이트이다. 공공기관에서 오픈한 데이터는 대부분 정형화된 데이터이므로 손쉽게 앱또는 웹을 개발할 수 있다. 하지만 공공기관에 접수된 민원은 비정형화된 민원이므로 민원고충처리자가 직접 민원을읽고 분석하여 분류 및 통계 등 업무를 처리해야 하는 애로사항이 있다. 따라서 본 논문은 지역별로 공공기관에 접수된 내부 인트라넷(‘새올행정전자민원시스템’)을 이용하여 민원 빅데이터를 수집하고 분석한다. 또한, 공공기관 및민원고충처리담당자 입장에서 지역별 민원 통계분석, 민원 주제어 분류 및 검출, 민원 주제어간의 상관관계, 담당부서별로 자동 분류하여 시각적으로 가시화되어 직관적으로 민원 데이터를 파악하는데 편의성을 제공한다.
#Public Big Data #HDFS(Hadoop Distribution File system) #Saewol Administration Electronic Complaints System #Subject Classification and Detection #Automatic Classification #Visualization

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이만재 / 2011 / 빅데이터와 공공데이터 활용 / Internet and Information Security 2(2) google schola 최병은 / 2015 / 이기종 빅데이터 분석을 위한 Spark 기반 join 기법 / 한국차세대컴퓨팅학회 논문지 11(6):91~99 dbpia 2010 / Health 2.0 It‘s up to you / Council for Public Health and Health Care for the Minister of Health google schola 김종업 / 2014 / 공공데이터 개방과 활용: 영국의 사례를 중심으로 / 한국지방정부학회 학술발표논문집 google schola Ho Geok Choo / 2007 / RISK ASSESSMENT AND HORIZON SCANNING SYSTEM google schola

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