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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
박동필 (이룸컨설팅 대표) 이지연 (제주국제대학교)
저널정보
미래유아교육학회 미래유아교육학회지 미래유아교육학회지 제23권 제2호
발행연도
2016.1
수록면
53 - 70 (18page)

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본 연구에서는 보육교사가 지각한 감정노동과 소진의 관계를 규명하고, 보육교사의 감정노동과 소진 간의 관계에서 회복탄력성의 조절 및 매개효과를 탐색적으로 확인하고자 하였다. 이를 위해 제주지역 민간 및 국공립 어린이집 보육교사 243명을 대상으로 설문조사를 실시하였고, 이중 응답에 누락이 있거나 불성실하게 응답한 21명을 제외한 총 222명의 자료가 분석되었다. 본 연구의 결과는 다음과 같다. 첫째, 감정노동 중 표면행동과 소진 간에 정적인 관계가 확인되었으며, 감정노동 중 내면행동과 소진 간에는 부적인 관계가 확인되었다. 또한 표면행동과 회복탄력성 간에는 부적인 관계가있었고, 내면행동과 회복탄력성 간에는 정적인 관계가 나타났다. 아울러 회복탄력성과 소진 간에는부적인 관계가 있는 것이 확인되었다. 둘째, 표면행동과 소진 간의 관계에서 회복탄력성의 조절효과가 확인되었다. 셋째, 내면행동과 소진 간의 관계에서 회복탄력성의 매개효과가 확인되었다. 본 연구는 감정노동 표면행동과 내면행동이 소진에 영향을 미치는 과정에 회복탄력성이 미치는 효과가 다르다는 점을 탐색적으로 밝혔다는 점에 연구의 의의가 있다.

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