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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김정원 (강원대학교) 김동철 (강원대학교)
저널정보
한국인사관리학회 조직과 인사관리연구 조직과 인사관리연구 제42권 제3호
발행연도
2018.1
수록면
31 - 66 (36page)

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본 연구는 말콤 볼드리지 모형에 기반하여 한국형 인사조직관리 척도를 중소/중견 기업 실무자들이 자체평가를 할 수 있는 체크리스트 형태로 개발하는 것을 주요 목적으로 하였다. 이를 위해조직역량 진단 및 개선을 위한 평가모형으로 많은 조직분야에서 널리 적용되고 있는 말콤 볼드리지 모형에 대한 검토를 바탕으로 한국 인사조직관리의 주요 요인들을 살펴보고, 1차 연구 차원에서 이를 측정할 수 있는 관련 척도를 체크리스트의 형태로 개발하였다. 관련 척도개발은 2단계로이루어졌다. 1단계에서는 연구진의 이론적 연구로서 주요 요인들과 관련한 적극적인 관리가 필요한 한국 기업들의 인사조직관리 특성들을 선별하였다. 2단계는 이론적 검토를 통해 선별된 내용들을 중심으로 국내 중소/중견기업 인사조직 현장 실무자들과의 집단토의를 통해 최종적인 요인별세부 척도들을 개발하였다. 개발된 척도는 리더십(경영철학, 환경인식, 윤리경영), 인적자원(중장기계획, 고용관리, 보상관리, 교육훈련), 프로세스(유연성, 재설계, 위기관리), 전략(전략체계, 성과추정, 벤치마킹), 고객/시장(민감성, 의사소통, 고객만족), 환경대응(민감성, 변화관리 체계, 제도변화대응), 성과(재무: 순이익, 영업이익, 매출액, 시장 점유율, 부채비율/비재무: 생산성, 원가절감, 품질개선, 고객 만족도, 신규 개발) 등 7개 요인으로 구분하였으며, 각 요인별로 3 ~ 4개의 하위요인을 구성하고 각 하위요인별로 3문항으로 구성된 척도를 개발하였다. 또한 국내 중소/중견 기업들을 대상으로 제조업과 비제조업(서비스업)을 구분하여 실시한 설문조사와 이에 대한 실증분석을 통해 개발된 척도의 통계적 유의수준을 확인하였다. 아울러 실증분석결과를 바탕으로 연구의 의의, 향후 연구과제 및 개발된 척도의 개선 방향에 대한 논의를 하였다.
#HRM #Scale development #Malcolm Bolridge Model #Small and mediumsized company

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참고문헌 (41)

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권기욱 / 2014 / 아시아 금융위기, 인적자본투자, 기업성과와 생존 / 조직과 인사관리연구 38(3):69~93 google schola 권준덕 / 2015 / 말콤 볼드리지 모형을 이용한 2차 의료기관의 전사적 품질관리와 성과 간의 인과관계 연구 / 품질경영학회지 43(1):11~30 Crossref 김동철 / 2014 / 평생교육과 연계한 경력개발제도: 아시아나항공 사례를 중심으로 / Korea Business Review 18(2):45~68 dbpia 김동철 / 2016 / JDC의 윤리경영 사례연구: 전략 실행체계 성과분석 / 윤리경영연구 16(1):27~47 dbpia 김용구 / 2000 / 기업의 사회적 책임과 윤리 - 사회적 반응으로서의 발전과정과 기업지배구조의 윤리성과 정당성으로의 진화과정 - / 연세경영연구 37(2):205~249 dbpia

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