조직냉소주의에 미치는 통제위치와 공정성 풍토의 영향에 관한 다수준 연구

서유미

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자료유형: 학술저널

저자정보: 서유미 (서울시립대학교)

저널정보: 한국인사관리학회 조직과 인사관리연구 조직과 인사관리연구 제40권 제1호

발행연도: 2016.1

수록면: 99 - 135 (37page)

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조직냉소주의는 조직에 대해 환멸과 실망, 좌절감을 갖는 태도로 조직 구성원이 조직관행과 제도의 부당함을 경험할 때 가지게 된다(Andersson & Bateman, 1997). 본연구는 이러한 조직냉소주의를 불러오는 선행요인 중 개인의 통제위치 효과와 집단공정성 풍토의 영향을 살펴보며, 특히 두 변수 간 하위차원 간 상호작용 효과에 대해다층모형으로 검증하였다. 개인의 통제위치 효과는 개인수준의 내적, 외적(권력, 운) 통제위치의 세 하위 차원(Levenson 1974, Rotter, 1966)으로, 집단 공정성 풍토는 집단수준의 분배적, 절차적, 관계적 공정성 풍토 차원(Colquitt, 2001)에서 각각 그 주 효과와 상호작용 효과를 검증하였다. 조직에서 일어나는 부당한 일들에 대한 지각과 귀인은 개인의 통제위치에 따라 다른 패턴으로 일어날 것이며, 이에 따라 내적 통제위치의 경우 부(-)적, 외적 통제위치의 경우 조직냉소주의와 정(+)적인 관계를 나타낼 것으로 예상하였다. 또한 집단 구성원들이 공유하는 조직 내 공정성에 대한 인식이 높을 경우 조직 내의 일상적 관행에 대한 강한 규범적 기대를 공유함으로써 개인의 외적 통제위치가 조직 냉소주의에 미치는 정적(+)관계를 완화시키는 완충제로서 기능할것으로 예상하였다. 총 14개 조직, 73개 팀에 소속된 333명의 팀원들에게 두 번에 걸쳐 수집한 설문 데이터 분석 결과, 분배적 공정성 풍토와 내적 통제 위치는 조직냉소주의에 유의미한 부정적 주효과를 나타냈다. 또한 절차적 공정성 풍토와 관계적 공정성 풍토는 외적(운) 통제 위치가 조직냉소주의에 미치는 효과에 유의미한 조절효과를나타냈고, 관계적 공정성풍토는 외적(권력) 통제위치가 조직냉소주의에 미치는 효과를조절하였다. 이상 주 변수들의 하위차원 간 상호작용 효과와 그 방향이 지니는 이론적, 실무적 함의와 향후 연구 방향을 논의하였다.

The current study examines cross-level interactions between individual-level locus of control variables and group-level justice climate in terms of their effects on organizational cynicism. While individual and group-level factors have their unique main effects on the level of organizational cynicism, their interactions are hypothesized and tested. As an one of important individual traits, the locus of control is expected to affect individual’s attribution process, thus leading to the development of organizational cynicism. It is expected that people with high internal locus of control will show less organizational cynicism. In addition, grouplevel justice climate is expected to have direct main effects on the level of organizational cynicism as an important contextual factor. Moreover, group-level justice climate and individual trait locus of control are expected to show interaction effects on the level of organizational cynicism. The analysis of survey data collected from 77 work teams in 14 Korean organizations showed that distributive justice climate and internal locus of control had main effects on the level of organizational cynicism. Procedural justice climate and interactional justice climate moderated the effect of chance locus of control on the level of organizational cynicism. The effect of power locus of control on the level of organizational cynicism is also moderated by interactional justice climate. The current study contributes to the research on organizational cynicism and organizational justice as we recognize the cross-level effects of justice climate on the individual level perception of organizational cynicism. By investigating the each facet of justice climate (procedural, distributional, and interactional), the unique effect of each facet was examined in relation to organizational cynicism. The theoretical and managerial implications of the current research are discussed.

#organizational cynicism #justice climate #locus of control

참고문헌 (63)

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고욱 / 2012 / 집단수준의 공정성풍토와 집단수준의 조직시민행동 : 팀몰입의 매개효과 / 인사조직연구 20(1):1~49

김민수 / 2006 / 심리적 계약 위반의 영향에서 집단 절차공정성 풍토의 조절효과: 다수준 접근법을 중심으로 / 한국심리학회지: 산업 및 조직 19(3):421~445

김봉환 / 2015 / 조직공정성 인식이 조직시민행동과 경영혁신 수용에미치는 영향: 경영자 신뢰의 매개효과 / 조직과 인사관리연구 39(2):99~132

김진희 / 2007 / 조직 냉소주의 선행요인과 조직몰입과의 관계에 대한 연구 / 조직과 인사관리연구 31(2):55~81

김희철 / 2005 / 분배 및 절차공정성의 차별적 효과와 상호작용공정성의 조절효과 / 조직과 인사관리연구 29(3):71~97

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서유미

소속기관 서울시립대학교

주요연구분야 사회과학 > 경영학 사회과학 > 사회학 > 사회학 일반

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