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경영환경이 경쟁적으로 변함에 따라, 고객과의 접점에 있는 영업사원들의 역할이 중요해지고 있다. 하지만 영업의 위상은 여전히 사회적으로 부정적인 수준에 머물러 있고, 기업내에서도 영업직은 한직으로 여기는 분위기가 여전히 만연하다. 또한 영업사원들의 직업 안정성과 성과 평가의 중요성도 같이 대두되고 있는 상황에서 영업사원들에 대한 보상에 관한 관심도 높아지고 있다. 하지만 학계에서 영업사원에 관한 보상에 대한 연구는 기업의 관리적인 차원에서 부분적으로 연구가 되고 있고, 수혜자인 영업사원의 보상에 대한 기대에 관한 연구는 부족하다. 이에 본 연구에서는 영업사원들의 보상에 관한 기대와 보상의 공정성에 관해 국내에서 영업을 하고 있는 자동차 기업의 영업사원들을 대상으로 정성적인 연구를 실시하였다. 정성적 연구 결과 영업사원의 보상에 대한 기대는 5가지 차원(단순성, 적합성, 즉시성, 지속성, 개별성)으로 나타났고, 이러한 기대는 공정성에 긍정적 영향을 주는 것으로 나타났고, 각각의 기대 차원별로 공정성의 다른 차원(절차 및 분배 공정성)에 영향을 미치는 것으로 나타났다.
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강명석 / 2014 / 노동보상이 금융공기업 종사자의 조직유효성에 미치는 영향 : 보상가치, 성장욕구 및 자아효능감의 조절효과를 포함하여
김동배 / 2006 / 성과주의 임금의 도입실태와 시사점 / 노동리뷰 14:3~20
박정은 / 2014 / 우리나라 영업 연구의 현재와 미래: 비판적 고찰과 미래 연구방향을 중심으로 / 마케팅연구 29(6):45~62
비싱천 / 2014 / 보상유형이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구 : 한국, 중국의 직장인 중심으로
이상우 / 2015 / 성과주의 보상제도가 구성원의 분배공정성 인식에 미치는 영향 : 수평적 보상격차의 효과를 중심으로
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