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중국의 전자상거래는 빠른 발전으로 물류업 발전에 상당한 기회를 제공함과 동시에 물류업에 대한 새로운 도전을 제시하고 있다. 그러나 전자상거래의 빠른 발전에 비해 상대적으로 뒤처진 물류업 발전의 부진은 전자상거래에 상당히 부정적 영향을 미치고 있을 뿐만 아니라，심지어 전자상거래의 지속적인 발전에 장애가 되고 있다. 본 논문은 중국의 전자상거래 업체인 징동닷컴(京 東 商 城 )의 물류 모델에 대하여 SWOT분석을 통해 문제점을 분석하고 이의 발전 방안을 제시하는데 연구목적이 있다. 물류 측면에서 징동닷컴의 문제점은 다음과 같다. 첫째, 현재 자체 물류 체계와 모델이 새로운 시장 수요에 응대하지 못하고 있다. 둘째, 과도한 투자로 인한 캐시플로우 문제이다. 셋째, 직영물류 모델의 관리수준과 서비스 품질의 부족이다. 넷째, 물류 원가의 상승과 소비 자의 신뢰 문제이다. 따라서 징동닷컴의 물류 발전 방안은 다음과 같다. 첫째, 지방 물류의 ‘마지막 1킬로미터’ 배송 체계의 구축, 신선 농산물 물류 모델의 개발이다. 둘째, 엄격한 캐시플로우 통제의 실행이다. 셋째, 관리 수준의 최적화는 물론 고객 만족도를 향상 시켜야 한다. 넷째, 원가 경쟁력의 향상, 제3자 물류 배송에 대한 모니터링의 강화이다.
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