이 연구는 인터넷 포털 뉴스의 제목, 기사, 댓글, 대댓글에 대한 분석을 통해 미디어 주체 간의 소통 양상 및 담화구조 파악을 목적으로 한다. 이를 위해 ‘구의역 사건’을 키워드로 하는 네이버 뉴스(2016. 5.28.~6.6.)의 제목 667건, 최다 댓글 제목의 기사문 10편, 각 기사문의 댓글 중 상위 추천 댓글 300편, 그리고 최다 공감 댓글의 대댓글 189편을 추출하였다. 제목과 댓글은 IOEA(정보, 의견, 정서, 행동), 기사는 V2P(목소리, 권력-입장), 대댓글은 2P(권력-입장)의 분석틀로 코딩하였다. 분석 결과, 제목은 정보에서 정서로, 기사는 [약자-비판]에서 [강자-비판] 및 [약자-옹호]로 변화하였다. 반면 댓글은 의견에서 행동으로 변하였고, 대댓글은 처음부터 지속적으로 [강자-비판]으로 그 양상이 나타났다. 이처럼 디지털 시대의 미디어 생산과 소비의 구조는 기존의 일방적인 하향식 관점이 아닌, 미디어 수용주체의 역할이 강화된 상향적 관점, 더 나아가 양방향적인 소통의 담화구조로 보아야 한다. 이 연구의 의의는 첫째, 미디어 담화구조에서 수용자를 적극적으로 비판하고 행동하는 ‘주체’임을 밝혔고, 둘째, 인터넷 포털 뉴스의 담화구조에 대한 비판적 담화분석을 시도하였다는 점이다. 무엇보다 비판적 관찰자를 기르던 기존의 국어교육 내 미디어 리터러시 교육에서, 실천적 미디어 리터러시 교육으로 나아가야 하는 교육의 방향을 제시하였다는 점에서 국어교육은 물론 미디어 교육에 있어서도 큰 시사점을 준다.
The purpose of this study is to identify the patterns of communication and discourse structures among media agents by analyzing the headlines, articles, comments, and replies regarding news on web portals. For this study, a Korean web portal, Naver(May 28~June 06 in 2016), was utilized to extract 667 headlines with the key phrase the ‘Guei Station Accident’. Then, the 10 articles that had the highest number of comments, the top 30 comments with the highest number of recommendations for each article above, and the 300 replies to the top 189 comments were analyzed. The headlines and the comments were analyzed with IOEA(Information, Opinion, Emotion, Action), and the articles and replies were analyzed with the analysis frameworks V2P(Voices and Power-Position) and 2P(Power -Position), respectively. The results of the analysis indicated that the headlines presented a tendency to shift from information to emotions, while the articles changed from criticism of the weak to criticism towards the strong and defense of the weak. The comments presented a tendency to shift from opinions to action, whereas criticism towards the strong was continuously shown in the replies from the beginning. This implies that the traditional top-down media structure, where a small number of producers hierarchically disseminate content to the masses, has turned into a discourse structure of bottom-up and, by extension, into a mutual communication that emphasizes the importance of media receivers. This study is significant in light of the following two facts: firstly, the findings of this study show that the media receiver is the main agent actively criticizing and generating action in the media discourse structure; secondly, this study tries to critically analyze the discourse structure of a web portal. Most of all, this is an important study that paves the way for changing the traditional media literacy in Korean education, whereby a critical observer was simply churned out, to ‘Acting Media Literacy(AML)’ education in which media receivers can become principal agents.