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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
제갈욱 (순천향대학교) 제갈돈 (안동대학교)
저널정보
대한지방자치학회 한국지방자치연구 한국지방자치연구 제20권 제1호
발행연도
2018.1
수록면
1 - 23 (23page)

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2004년도 개정된 행정업무운영제도에 정보화를 추가시킴으로써 전자문서 중심으로 개편되었으나, 새로운 제도에 대한 평가는 수혜자 입장에서만 고려되어 진행되었다고 할 수 있다. 본 연구는 행정업무운영제도에 대한 공무원들의 인지정도를 파악하고, 인지정도에 영향을 미칠 수 있는 제도의 목적(업무의 간소화, 표준화, 과학화, 부처 간 협업, 서비스 정부, 투명한 정부 영역), 제도의 운영(신속성, 정확성, 편리성, 경제성, 책임성) 및 관리시스템(공문서 작성·관리, 관리시스템)의 중요도와 만족도를 측정하여 제도에 대한 효과를 추정하였다. 또한 연구는 제도의 개선방안과 개선의 기대효과를 측정하여 향후 제도의 개선에 대한 정책적 함의를 제공할 것이다. 서울시 공무원들을 대상으로 한 조사결과에 의하면, 대상 공무원의 약 1/5만이 제도 자체를 인지하고 있고 과반수의 공무원들이 제도를 잘 모르는 것으로 대답하고 있다. 또한 제도의 중요도는 충분히 인식하고 있음에도 불구하고 제도 제도에 대한 만족도는 높지 않은 것으로 확인되었다. 따라서 제도의 개선을 위해서는 행정업무운영제도에 관한 명확한 개념과 전략 그리고 제도에 대한 공무원의 이해를 강화하고 제도에 대한 만족도를 높이는 전략을 모색하는 것이 시급한 과제일 것이다.
#administrative operation #administrative operation system #administrative management #administrative management system #recognition level

목차

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김광주 / 2012 / 대구광역시정 업무평가에서 협업모색을 위한 탐색적 연구 / 한국지방자치연구 14(1):171~192 google schola 김동신 / 2017 / 공공조직에서 조직 및 직무적합도가 조직성과에 미치는 영향 / 한국지방자치연구 19(3):79~96 dbpia 김문겸 / 2015 / 직무자율성이 군 조직효과성에 미치는 영향에 관한 연구: 내·외재적 동기부여의 매개효과를 중심으로 / 한국지방자치연구 16(4):253~274 dbpia 유희숙 / 2004 / 사무관리론 / 대영문화사 google schola 이종두 / 2010 / 행정사무관리론 / 대영문화사 google schola

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