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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이종환 (호서대학교)
저널정보
한국지급결제학회 지급결제학회지 지급결제학회지 제12권 제2호
발행연도
2020.1
수록면
253 - 276 (24page)

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본고는 디지털기술이 사회에 급속히 침투하고 있는 가운데 금융서비스와 IT를 융합시켜 새로운 가치를 창출하는 FinTech가 주목받고 있다는 점을 지적하였다. 국내외 금융기관들을 포함한 사업자들은 디지터라이제이션과 FinTech의 조류를 파악해 고객과 함께 혁신적인 솔루션의 창조를 목표로 하는 디지털 금융 혁신(innovation)의 대처를 가속하고 있다. 이를 위해 고객과의 협업을 추진하는가 하면 다채로운 파트너와 함께 글로벌한 시점에서 금융 비즈니스의 혁신에 도전하고 있다. 금융과 IT의 결합은 지금에 시작된 것이 아니고, 지금까지도 많은 국내 금융기관들은 고객에게 기반이 되는 하드웨어로부터 정보 시스템, 각종 솔루션까지 일관한 시스템 통합을 제공해 왔다. 요즈음 스마트폰, IoT(Internet of Things) 등의 디지털 기술을 활용한 새로운 금융 서비스를 제공하는 FinTech 관련 기업의 등장에 의해서 금융분야의 경쟁환경은 크게 변화해 기존의 금융기관도 변혁을 향해 움직임이 활발해지고 있는 상황이라고 파악하고 있다. 변화와 마주보는 고객을 지원하려면 새로운 서비스 모델을 가능한 한 빨리 개발·제공하는 것이 중요하다. FinTech 관련 기업과의 제휴나, OSS(Open Source Software)의 채용 등 지금까지 이상으로 오픈 혁신 지향으로 새로운 가치를 창출하는 것이 개별 금융사업자에게 요구된다. 이러한 변화 속에서, 디지털 기술의 동향과 FinTech의 조류를 파악해 고객과 혁신적인 솔루션의 협업을 목표로 대처를 해야 한다. FinTech는 비금융으로 발달한 데이터 활용기술과 오픈 인프라를 활용해 유저 시점에서 금융 서비스를 재정의하는 움직임으로, 각각의 지역이나 나라마다 나아갈 방향이 다르다고 생각하고 한다. 현재는 개인용 금융 서비스의 확충이 주류이지만, 해외에서는 언뱅크드 층에 대한 금융 서비스 등의 제공에도 연결되어 갈 것이다. 우리 사회 혁신(innovation)은 고객의 과제를 공유해 고객과 함께 혁신적인 솔루션을 창조하는 창의 중심이 되는 정책을 도입해야 한다. IoT에 관해서 말하자면, 산업기기나 차량 등의 예방 보전이나 플리트 매니지먼트 시스템의 모델이 이미 있다. 그것을 활용하는 것으로 동산담보 융자, 새로운 타입의 보험상품이나 지금까지 없었던 금융서비스를 창조할 수 있을 것이다. AI는 사람의 작업을 대행하는 것으로 금융업무의 효율화에 공헌할 뿐만 아니라 다종다양한 데이터로부터 금융에도 관련되는 새로운 사실이나 법칙을 발견할 수 있을 가능성도 있어 다양한 활용법을 찾아야 한다. 그런데 혁신(innovation)의 실현에서는 새로운 기술이 필수가 아니고 오히려 기존의 기술을 잘 조합하는 아이디어나 프레임워크가 열쇠이다. 그러기 위해서는 IoT 플랫폼을 활용하면서 고객과의 솔루션 발굴에 적극적으로 임해야 한다. 또한 에너지, 교통, 헬스케어 등 타분야의 혁신과의 협업이 필요하므로 빅데이터 분석이나 IoT 등의 연구자와의 제휴가 필요하고 결국 금융의 테두리를 넘은 새로운 아이디어의 창출에 박차를 가해야 한다. 그러한 활동을 통해서 금융 혁신을 향한 새로운 에코 시스템을 형성해 금융 분야의 혁신을 이끌어야 한다.

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