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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이홍재 (안양대학교) 박미경 (안양대학교)
저널정보
한국행정연구원 한국행정연구 한국행정연구 제30권 제1호
발행연도
2021.1
수록면
115 - 145 (31page)

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본 연구는 농촌지역 주민자치센터의 서비스 품질에 대한 인식과 공동체 의식의 관계를 분석하고이론적･정책적 함의를 제시하고 있다. 이를 위해 농촌지역인 K군의 주민자치센터 이용주민을 대상으로 설문조사를 실시하고, 주민자치센터의 서비스 품질 차원과 공동체 의식의 구조적 관계에 관한가설을 검증하였다. 가설 검증 결과, 주민자치센터의 물리적 환경 품질과 과정 품질은 결과 품질에긍정적인 영향을 미치는 것으로 분석되었다. 주민자치센터의 결과 품질은 공동체 의식에 유의한정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 물리적 환경 품질과 과정 품질이 공동체 의식에 미치는영향은 유의하지 않았다. 주민자치센터의 과정 품질은 공동체 의식에 직접적인 영향을 미치지는않지만 결과 품질을 매개로 공동체 의식에 간접적인 영향을 미치고 있음을 확인할 수 있었다. 이러한분석결과를 토대로 본 연구는 농촌지역 주민자치센터 공동체 의식 향상을 위한 서비스 품질 개선에관한 이론적･정책적 함의를 제시하였다.
#주민자치센터 #서비스 품질 #물리적 환경 품질 #과정 품질 #결과 품질 #공동체 의식

목차

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강은숙 / 2002 / 주민자치센터의 현황분석과 향후 과제: 군포시 사례를 중심으로 / 한국사회와행정연구 12(4):243~261 dbpia 강은숙 / 2003 / 주민자치센터 평가와 지역공동체구축에 관한 연구-군포시 사례를 중심으로- / 행정논총 41(2):117~141 google schola 강창민 / 2010 / 제주특별자치도 주민자치센터의 평가와 정책과제 / 한국정책연구 10(1):1~21 dbpia 곽현근 / 2007 / 지역사회 주민조직으로서의 주민자치센터 참여의영향요인과 사회심리적 효과 / 한국지역개발학회지 19(1):145~170 dbpia 곽현근 / 2006 / 주민조직 참여의 편익과 비용에 관한 연구:주민자치센터를 중심으로- / 지방정부연구 10(3):185~210 dbpia

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