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자료유형
학술저널
저자정보
이주희 (중앙대학교 마케팅전공) 정석길 (중앙대학교)
저널정보
한국인더스트리얼디자인학회 산업디자인학연구 산업디자인학연구 제13권 제3호
발행연도
2019.1
수록면
41 - 54 (14page)

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본 연구는 PUI를 효과적인 마케팅요소로 활용하기 위해 고려해야 하는 부분에 대한 통찰력을 제공하기 위해, 공기 청정기와 같이 비가시적인 요소의 서비스를 제공하는 제품에서 가정용 공기 청정기의 물리적 사용자 인터페이스 요소인 PUI(Physical User Interface)와 상호 작용 요소의 사용자 경험 평가 향상이 브랜드 선호도, 재구매 의도와 어떤 상관관계가 성립되는지에 대해 분석하였다. 현실적인 면에서, 전문가가 아닌 이상 현대 소비자들이 첨단 기술 집약 제품을 구매하는 상황에서 제품에 대한 각종 데이터에 대해 정확한 이해를 바탕으로 구매를 결정하는 경우는 많지 않다. 특히, 공기 청정기처럼 비가시적인 형태의 기능을 제공하고, 실생활에 밀접하게 관련이 있는 경우 이전의 제품 경험을 통한 확장 과정에서 선호된 브랜드의 제품을 바탕으로 구매하는 경우가 다수이다. 이러한 배경을 바탕으로 본 연구에서는 가정용 공기 청정기의 PUI와 상호작용 요소를 중점으로 하여, 브랜드 선호도와 브랜드 재구매 의도의 관계를 시각적 경험을 통해 선호된 디자인요소가 마케팅에 미치는 영향으로 정립하고자 하였다. 본 연구는 인문학적 질문을 포함하여 공기청정기의 PUI에 대한 만족도, 상호 작용 요소에 대한 만족도, 브랜드 선호도와 재구매 의도에 관한 총 4가지의 설문 문항을 통해 진행했다. 실증 분석 결과, 공기 청정기의 PUI와 상호작용 요소는 브랜드 선호도에 정의 영향을 미쳤고, 이로 인한 결과가 브랜드 재구매 의도까지 영향을 미치는 것으로 확인되었다.
#사용자 경험 #공기청정기 #PUI #상호작용 #브랜드 선호도 #재구매 의도

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참고문헌 (40)

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강미령 / 2007 / 가정용 통합 리모콘의 제품 현황 분석을 통한 디자인 요소 추출 연구 / 기초조형학연구 8(2):1~12 google schola 김경화 / 2013 / 캐릭터 디자인이 소비자 태도에 미치는 영향 / 한국디자인포럼 (40):7~18 dbpia 김현경 / 2010 / 사용자 경험 개념의 이론적 배경 고찰 / 대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집 :424~427 dbpia 양원정 / 2011 / 브랜드 아이덴티티 구축요소로서의 사용자 경험 디자인 요소에 관한 연구 google schola 유창조 / 1994 / 쇼핑행위의 확장된 개념 (구매성, 정보성, 생활공간성): Ethnographic 접근방법 / 정보화시대와소비자 :69~93 google schola

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