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저자정보
황지현 (연세대학교) 이연위 (연세대학교) 이재영 (연세대학교)
저널정보
한국소비자학회 소비자학연구 소비자학연구 제31권 제5호
발행연도
2020.1
수록면
145 - 162 (18page)

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본 연구는 제품의 좌/우 지시 방향에 따른 상품 평가가 제품 자율성 유형에 따라 달라짐을 검증하고, 이에 배경하는 심리적 기제를 규명한다. 총 두 개의 실험을 진행하였으며, 실험 결과는 다음과 같다. 제품의 좌/우 지시 방향에 따른 상품 평가는 제품 자율성 유형에 따라 달라지는데, 좌향의 제품인 경우, 우향일 때에 비해 저 자율성 제품을 보다 선호하였다(가설2). 이의 결과에 배경이 되는 심리적 기제는 두 가지로 설명된다. 첫째, 제품의 좌/우 지시 방향에 따라 소비자가 인지하는 시간적 초점이 달라진다. 즉, 좌향(우향)의 제품인 경우, 과거(미래)의 시간적 초점에 집중하였다(가설1a). 둘째, 제품의 좌/우 지시 방향에 따라 소비자의 통제 욕구가 달라진다(가설1b). 즉, 좌향(우향)의 제품인 경우, 실험 참가자는 더 높은(낮은) 통제 욕구를 보였다. 본 연구는 제품 자율성 유형에 따른 제품의 좌/우 지시 방향이 상품 평가에 미치는 영향을 규명하고, 나아가 이에 수반되는 심리적 기제를 심층 분석하였다는 점에 이론적 기여점을 가지며, 제품 특성에 따른 디스플레이 전략, 심리적 기제에 기반한 시각적 디스플레이에서의 커뮤니케이션 전략을 수립하는 데 중요한 틀을 제공하였다는 점에 실무적 시사점을 제공한다.

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