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최근 코로나 19사태의 장기화에 따라 기존의 감염병 유행과는 비교도 안 될 만큼 개인과 사회에 부정적인 영향을 미치고 있으 며, 전 국민의 생활 방식을 변화시킴에 따라 새로운 소비 트렌드가 등장하고 있다. 본 연구는 코로나 위험 관련한 스트레스 및 긍 정/부정적 감정 등을 기준으로 소비자 시장을 세분화하여 이해하고, 코로나 시대를 살아가는 소비자를 보다 깊게 이해하고자 하였 다. 이를 위해 전국의 20∼60대를 대상으로 온라인 설문을 시행하여 총 744명의 유효한 데이터를 분석하였다. SPSS 20.0을 활용하 여 빈도분석, 교차분석, 요인분석, 분산분석, 군집분석, 판별분석 등을 실시하였고 그 결과 총 네 집단으로 소비자를 분류하였다. 우리나라 소비자는 대면접촉과 관련된 스트레스, 코로나 예방시스템에 대한 불확신과 관련된 스트레스, 그리고 코로나 감염정보 를 비정상적으로 탐색하는 스트레스를 겪는 것으로 나타났다. 분류된 네 집단은 ‘삶에 대한 불만 및 코로나 불안 높음’집단, ‘현재 행복형이나 코로나 불안감 높음’집단, ‘현재 행복형이며 코로나 불안감 가장 낮음 집단’, 그리고 ‘SNS 과다사용 및 코로나 스트레 스 가장 높음’집단 이다. 집단에 따라 코로나 사태에 대한 스트레스 정도는 매우 다를 뿐만 아니라 자신의 삶에 대한 만족도 수준 도 차이가 있는 것으로 나타났다. 본 연구결과는 코로나 19사태의 장기화 및 향후 신종 감염병의 주기적 등장에 대비하여 기업의 소비자에 대한 이해도를 높이고 향후 대응 체계를 위한 중요한 자료로 활용할 수 있을 것이다.
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