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This study attempted to investigate the influence of psychological burnout on job satisfaction and turnover intention of beauty salon workers after classifying hair salons into sole proprietorship, regional multi-store, and franchise chains. For this, a questionnaire survey was conducted among 600 hair stylists, and the effects of psychological burnout on job satisfaction and turnover intention were analyzed using SPSS 21.0. The results obtained are as follows. In terms of psychological burnout, a decrease in the sense of achievement and emotional exhaustion had a negative influence on job satisfaction with statistical significance. Regarding correlations between psychological burnout and turnover intention, a decrease in the sense of achievement revealed a positive effect on the turnover intention of the workers of the regional multi-stores. In the cases of sole proprietorships and franchise chains, depersonalization and emotional exhaustion showed a positive influence on the turnover intention with statistical significance. In regard to job satisfaction-turnover intention relationship, as job satisfaction grew higher, the turnover intention decreased in all the three beauty salon types.
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Bae SB / 2012 / Influence of job burnout among university hospital employees on job satisfaction, organizational commitment and intent to leave
차우정 / 2014 / 미용사의 사회적 지지가 소진에 미치는 영향 / 한국미용학회지 20(3):405~413
채희옥 / 2015 / 헤어미용 종사자의 내부마케팅과 직무만족이이직의도에 미치는 영향 / 한국인체미용예술학회지 16(2):171~187
Choi JH / 2012 / Related factors the job satisfaction, burnout and turnover intention of male nurses
정새봄 / 2020 / 장애인 활동지원사의 심리적 소진과 이직의도의 관계 : 전담인력의 사회적 지지 매개효과를 중심으로 / 한국콘텐츠학회 논문지 20(3):309~323
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