Consumer Perceptions of CSR Priorities: A Cross-National Comparison between South Korea and the U.S.

최우진; 강지윤

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자료유형: 학술저널

저자정보: 최우진 (서울시립대학교) 강지윤 (Purdue University)

저널정보: 한국무역연구원 무역연구 무역연구 제17권 제1호

발행연도: 2021.1

수록면: 173 - 179 (7page)

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Purpose While a considerable amount of research has been done in the corporate social responsibilities (CRS) literature, not many focus on how consumers define CSR and what type of activities are perceived as appropriate CSR activities for firms. To fill this gap in the literature, the current research seeks to explore how consumer perceptions of CSR activities vary at the country level, comparing Korean and the U.S. consumers. Design/Methodology/Approach Following Carroll’s (1979) model, we categorize firm CSR activities into four types: philanthropic, ethical, legal, and economic responsibilities. We compare how Korean and U.S. consumers perceive these four activities differently. Data collection was done simultaneously in Korea (N=89) and the U.S (N=127). Participants were asked to prioritize the four types of CSR activities, as well as indicate their perceptions of specific CSR activities. Findings The results show that Korean consumers consider the economic responsibilities of firms the more important than American consumers, whereas American consumers consider philanthropic and ethical responsibilities more important than economic responsibilities. In addition, legal responsibilities are ranked most important in both countries. Research Implications The findings of this research advance the understanding of CSR activities from the consumer perspective in the U.S. and South Korea. The difference in the consumer perceptions of the four types of CSR activities will provide helpful and practical insights to business managers in tailoring CSR activities for strategic purposes.

#Corporate Social Responsibility (CSR) #Consumers' Priority #Korea #The U.S.

참고문헌 (21)

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Abdeen, A. / 2016 / Consumers’ Beliefs about Firm’s CSR Initiatives and Their Purchase Behaviour / Marketing Intelligence & Planning 34(1):2~18

Aupperle, K. E. / 1984 / An Empirical Measure of Corporate Social Orientation / Research in Corporate Social Performance and Policy 6:27~54

Carroll, A. B. / 1979 / A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance" / Academy of Management Review 4(4):497~505

Carroll, A. B. / 2016 / Carroll’s Pyramid of CSR : Taking Another Look / International Journal of Corporate Social Responsibility 1(1):1~8

Eshra, N. / 2017 / Impact of Corporate Social Responsibility on Consumer Buying Behavior in Egypt / World Review of Business Research 7(1):32~44

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이 논문의 저자 정보

최우진

소속기관 서울시립대학교

주요연구분야 사회과학 > 무역학

논문수 4 이용수 17

강지윤

소속기관 Purdue University

주요연구분야 사회과학 > 무역학

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