A Study of Leader Behavior in Virtual Teams and Its Impact on Team Performance

김영진

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김영진 (한동대학교)

저널정보: 한국무역연구원 무역연구 무역연구 제16권 제5호

발행연도: 2020.1

수록면: 61 - 74 (14page)

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Purpose The purpose of this paper is to study behaviorally how a leader in a fully virtual team affects virtual team performance, which interacts through a Computer-Mediated Communication System (CMCS). Design/Methodology/Approach A laboratory experiment was designed with leadership as an independent variable, and team performance as a dependent variable. Team performance was measured with a questionnaire, and leadership behavior by a content analysis of written communication scripts. Findings Team performance was significantly better in a virtual team with a leader and CMCS than a virtual team with CMCS only. Research Implication Though the use of virtual teams in organizations for various tasks has been ongoing, to date, the findings on virtual team effectiveness and performance are not quite positive. Assigning a leader to manage a virtual team has been suggested to improve team performance. However, there has been little research done on how a leader affects the virtual team interaction process to lead a virtual team for more effective and higher performing team. Content analysis was done with communications scripts collected during team interaction through CMCS. It was found that effective leaders in virtual teams frequently provided comments of structuring team interaction and maintaining ‘group-ness’ of virtual teams.

#Computer-Mediated Communication Systems (CMCS) #Content Analysis #Degree of Virtuality #Flexible Interaction Facilitation #Virtual Leadership #Virtual Team

참고문헌 (48)

참고문헌 신청

Alfehaid, L. / 2019 / Understanding the Influence of E-Leadership on Virtual Team Performance : Empirical Study / International Journal of Business and Applied Social Science 5(10):21~36

Barkhi, R. / 1998 / A Study of the Effect of Communication Channel and Authority on Group Decision Processes and Outcomes / Decision Support Systems 23(3):205~226

Bell, B. S. / 2002 / A Typology of Virtual Teams : Implications for Effective Leadership / Group and Organization Management 27(1):14~49

Chidambaram, L. / 1993 / Impact on Communication Medium and Computer Support on Group Perceptions and Performance : A Comparison of Face-O-Face and Dispersed Meetings / MIS Quarterl 17(4):465~491

Clark, D. A. G. / 2019 / Virtual Team Performance Factors: A Systematic Literature Review / IEEE International Conference on Industrial Engineering and Engineering Management :40~44

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주요연구분야 사회과학 > 무역학

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