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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
우승정 (장안대학교)
저널정보
한국스포츠학회 한국스포츠학회 한국스포츠학회 제19권 제2호
발행연도
2021.1
수록면
309 - 318 (10page)

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이 연구는 서울, 경기지역의 스포츠시설에 근무하는 종사자를 대상으로 감정노동과 소진의 관계에서 자기효능감의 조절효과를 규명하려는데 목적이 있으며, 편의표본추출방법을 이용하여 177명의 자료를 사용하였다. 자료처리는 SPSS 21.0 프로그램을 사용하였으며, 분석방법으로는 빈도분석과 탐색적 요인분석, 신뢰도 분석, 상관분석, 회귀분석을 실시하여 연구결과를 도출하였다. 이 연구에서 제시한 연구결과와 논의를 중심으로 결론을 제시하면 다음과 같다. 첫째, 스포츠시설 종사자의 감정노동이 소진에 미치는 영향을 살펴보면, 감정노동의 하위변수인 표면행동과 내면행동 등 모든 변수에서 소진에 유의한 영향을 미치는 것을 확인하였는데, 감정노동은 스포츠시설 종사자의 소진에 영향을 미치는 중요한 선행변수임을 확인하였다. 둘째, 스포츠시설 종사자의 감정노동과 소진의 관계에서 자기효능감의 조절효과를 살펴보면, 감정노동의 하위변수인 표면행동과 내면행동 등 모든 변수와 소진의 관계에서 자기효능감은 조절작용을 한다는 것을 확인하였다. 결국 자기효능감은 감정노동과 소진 사이를 조절하는 중요한 변수로 스포츠시설 종사자의 소진을 줄여주는 변수임을 확인하였다.
#스포츠시설 종사자 #감정노동 #자기효능감 #소진

목차

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기용희 / 2017 / 민간경비원의 감정노동이 직무소진과 고객지향성에 미치는 영향 google schola 김계수 / 2008 / 구조방정식 모형분석 / 한나래 google schola 김성환 / 2015 / 호텔종사원의 자기효능감과 자아실현이직무만족에 미치는 영향 google schola 金一星 / 2013 / 직무스트레스 요인과 감정노동의 직무태도와의 관계에서 직무소진의 매개효과와 사회적 지원 및 자기효능감의 조절효과 분석 google schola 노동연 / 2019 / 유소년 축구클럽 지도자의 감정노동과 감정부조화, 감정소진의 관계 / 한국체육과학회지 28(5):569~581 dbpia

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