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구매자-공급자 관계에서 면세점의 힘이 브랜드 판매사원의 관계몰입에 미치는 영향
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Effect of Duty-Free Retailer Power on Brand Relationship Commitment in Supplier-Buyer Relationships

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이정화 (경기대학교) 김재철 (경기대학교) 이평수 (경기대학교)
저널정보
한국생산관리학회 한국생산관리학회지 한국생산관리학회지 제32권 제2호 KCI등재
발행연도
2021.1
수록면
159 - 184 (26page)

이용수

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구매자-공급자 관계에서 면세점의 힘이 브랜드 판매사원의 관계몰입에 미치는 영향
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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2022

면세점의 힘이 판매사원의 관계몰입과 이직의도에 미치는 영향
이정화 서비스컨설팅 2022.01 학위논문

2021

구매자-공급자 관계에서 면세점의 힘이 브랜드 판매사원의 관계몰입에 미치는 영향
이정화 ,  김재철 ,  이평수 한국생산관리학회지 2021.01 학술저널

초록· 키워드

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세계 면세시장에서 글로벌 경쟁 심화는 중국이 면세산업을 육성하면서 가속화되고 있다. 면세산업에서 구매자 면세점은 상품을 제공하는 공급자 브랜드와의 긴밀한 협조는 성장의 필수요건이 되었다. 기존 면세산업과 관련된 이론적, 실증적 연구는 관광과 쇼핑을 중심으로 한 소비자 행동에 주 관심을 두어왔다. 구매자-공급자 관계 관점에서 면세산업 분석은 면세점과 브랜드 상호의존성과 협력의 중요성을 고려할 때 중요한 과제라고 할 수 있으나, 이러한 관점에서의 연구는 거의 이루어지지 않고 있다. 본 연구는 구매자-공급자 관계에서 면세점의 강압적, 비강압적 힘이 브랜드의 관계몰입에 미치는 영향을 분석하고, 이 관계에서 브랜드 조직지원인식의 조절효과를 검증하고자 하였다. 가설검증 결과 면세점의 비강압적힘(합법성, 준거성, 전문성)이 브랜드의 관계몰입에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났고 면세점의 강압성과 비강압적 힘의 보상성은 예상과 달리 브랜드의 관계몰입에 유의한 영향을 미치지 않았다. 면세점이 행사하는 강압성과 브랜드 관계몰입과의 관계에서만 조직지원인식이 조절효과를 나타내고 있음을 확인하였다. 본 연구는 면세점과 브랜드의 관계를 힘의 관점에서 분석하여, 공급망 연구의 범위를 확대하는 데에 기여하고 있으며 실무자에게 면세점 운영에 대한 시사점을 제공하고 있다.
#구매자-공급자 관계 #면세점 #판매사원 #힘 #관계몰입

목차

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