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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
린이란 (중앙대학교) 남인우 (중앙대학교)
저널정보
한국국제경영학회 국제경영연구 국제경영연구 제31권 제4호
발행연도
2020.1
수록면
59 - 87 (29page)

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해외직구를 비롯한 인터넷 구매 환경에서 소비자들은 실제적인 제품을 보지 못하고 제품의 사진과 제품 정보에 의존하여 의사결정을 내리게 된다. 제품의 사진은 제품의 형태만을 보여줄 뿐이므로 소비자들은 정확한 크기에 대한 정보는 제품 속성을 나타내는 텍스트에 의존하게 된다. 이러한 크기나 양을 표시할 때, 같은 양이나 크기를 나타내는 데에도 여러 가지 단위와 그에 따른 다른 숫자가 사용될 수 있다. 예를 들어 해외 직구 상황에서 30ml의 향수가 1 fl. oz.로 표시되어 있는 사이트를 발견할 수도 있다. 이러한 상황에서 소비자들은 같은 크기의 제품이라 하더라도 표시한다고 하더라도 사용된 단위에 따라 크기를 다르게 인식할 수 있다. 즉 큰 숫자로 표현된 사물을 크게 지각하는 다수성 효과가 나타나는 경우도 있고 그 반대로 큰 단위가 사용되면 크게 지각하는 단위효과가 나타날 수도 있다. 이 논문은 이러한 다수성 효과와 단위효과에 영향을 미치는 요소로 심리적 거리 중의 하나인 사회적 거리와 단위의 친숙성을 제시하고 이들의 조절효과를 살펴 보았다. 이를 위하여 두 가지 실험이 사용되었다. 우선 실험 1에서는 사회적 거리가 가까울 경우는 다수성 효과가 나타나는 경향이 있고 사회적 거리가 멀 경우에는 단위 효과가 나타나는 경향이 있다는 것을 알 수 있었다. 그리고 실험 2에서는 단위친숙성이 낮은 경우에는 다수성 효과가 강해지고 단위친숙성이 높은 경우에는 그 다수성 효과가 약해짐을 알 수 있었으며 또 실험 1에서 나타난 사회적 거리의 조절효과는 단위 친숙성이 낮을 경우에는 나타나지 않음을 알 수 있었다.
#다수성 효과 #단위 효과 #사회적 거리 #단위친숙성

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통계청 / 2019년 12월 온라인쇼핑 동향 및 4/4분기 온라인 해외 직접 판매 및 구매 동향 google schola 한국 소비자원 / 2014 / 해외직구 이용실태 및 개선방안 :1~72 google schola Bar-Anan, Y. / 2007 / Automatic Processing of Psychological Distance : Evidence from A Stroop Task / Journal of Experimental Psychology-General 136:610~622 google schola Belk, R. W. / 1993 / Gift Giving as Agapic Love : An Alternative to the Exchange Paradigm Based on Dating Experiences / Journal of Consumer Research 20:393~417 google schola Burson, K. A. / 2009 / Six Of One, Half Dozen Of The Other : Expanding and Contracting Numerical Dimensions Produces Preference Reversals / Psychology Science 20:1074~1078 google schola

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