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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
전애은 (한서대학교) 정민주 (한국교통대학교)
저널정보
한국항공경영학회 한국항공경영학회지 한국항공경영학회지 제19권 제3호
발행연도
2021.1
수록면
71 - 87 (17page)

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본 연구는 코로나 19 팬데믹의 확산으로 인해 항공운송산업의 장기적 침체와 재정 위기가 지속되고있는 가운데 항공사 인력채용이 중단된 상황에서 항공서비스 전공 대학생의 취업스트레스 대처방식유형과 유형별 특성을 파악하기 위해 실시되었다. 연구대상의 주관적인 느낌과 경험, 의견 등을 효과적으로 반영하고 현상에 대한 심층적인 이해를 반영하기 위하여 Q-방법론을 이용해 분석하였다. 다양하고 폭넓은 선행연구 고찰을 통해 78개의 Q-진술문을 도출하였으며 연구대상자와 전문가 검토를 통해 총 33개의 Q-표본을 구축하였다. 그리고 P-표본으로 선정된 항공사 객실승무원 취업준비생 총 35명을 대상으로 Q-표본을 Q-분류표에 배치하는 방식으로 진행하였으며 QUANL Analysis를 활용해 데이터를 분석하였다. 분석 결과, 항공서비스 전공 대학생이 취업스트레스에 대처하는 방식은 크게 4 가지 유형으로 분류되었으며 특성에 따라 제1유형은 사회적 소통형, 제2유형은 기분전환형, 제3유형은 자기주도 노력형, 제4유형은 다양한 도전형으로 명명하였다. 본 연구 결과를 바탕으로, 항공산업의 심각한 위기 상황 속에서 객실승무원 취업을 준비하는 대학생이 겪는 취업스트레스를 완화시키고 각 유형에 따른 효과적이고 유용한 지원 방안을 제공하고자 하였으며 대학의 취업상담 및 취업지도 계획 수립의 방향성과효과성을 제시하고자 하였다.
#항공서비스 #취업스트레스 대처방식 #주관성연구 #코로나-19 팬데믹

목차

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참고문헌 (48)

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강정범 / 2018 / 수입 자동차 고객접점 직원 직무 스트레스에 대한주관성 연구 / 주관성 연구 (40):27~46 dbpia 김미정 / 2019 / 대학생들의 취업스트레스와 회피대처방식의 융복합적인 관련성 / 디지털융복합연구 17(3):353~360 dbpia 김명옥 / 2012 / 대학생의 진로준비행동과 취업스트레스의 관계에서 진로결정 자기효능감의 조절효과 / 청소년학연구 19(11):69~90 google schola 김영우 / 2018 / 대학생이 지각한 취업 장벽이 행복감에 미치는 영향 / 한국엔터테인먼트산업학회논문지 12(2):155~163 dbpia 김홍규 / 2008 / Q방법론-과학철학, 이론, 분석 그리고 적용 / 커뮤니케이션 북스 google schola

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