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학술저널
저자정보
박혜선 (인천재능대학교) 이정현 (호원대학교)
저널정보
한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제32권 제9호(통권 제157호)
발행연도
2020.9
수록면
453 - 472 (20page)
DOI
10.31336/JTLR.2020.9.32.9.453

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In the world of faster-paced globalization and informationization due to the 4th Industrial Revolution, the airline service industry depends heavily on its human resources for its successful conduct of business as the entirety of its services are performed by its employees. Therefore, in this study, the issue of job insecurity for the airline workers due to the 4th Industrial Revolution and review the impact upon the organizational engagement and organizational civil behaviors of the airline crews.
This study was conducted over one month, surveying a total of 362 airline crews. The data from the survey were analyzed using SPSS 23.0 and AMOS 23.0 statistics suites. The findings of the analyses were as follows; first, the job insecurity of the crews had a negative impact on organizational engagement; second, the job insecurity of the crews had a negative impact on the organizational civil behaviors; third, the organizational engagement among the crews had a positive impact on the organizational civil behaviors; and fourth the engagement had a significant mediating effect in the relationship between the personal job insecurity and the organizational civil behavior.
#4차 산업혁명(The 4th Industrial Revolution) #항공사(Airline) #승무원(Airline Crews) #고용불안정성(Job Insecurity) #조직몰입(Organizational Engagement) #조직시민행동(Organizational Civil Behaviors)

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구모형 및 분석방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌

참고문헌 (57)

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권문호 / 2008 / 호텔기업에서 구조조정의 공정성이 조직시민행동에 미치는 영향 / 한국콘텐츠학회 논문지 8(6):195~203 dbpia 김경석 / 2006 / 조직시민행동의 하위차원에 대한 고찰-연역적 분류틀의 정립을 위한 탐색적 연구- / 조직과 인사관리연구 30(1):143~171 google schola 김병용 / 2013 / 여행기업의 고용환경이 종사원의 고용불안정과 태도에 미치는 영향 / 관광연구저널 27(3):209~224 dbpia 김상호 / 2017 / 4 차 산업혁명과 평생학습 / Global Social Policy Brief 60:1~4 google schola 김종관 / 2007 / 고용불안정성이 조직유효성에 미치는 영향에 관한 연구 / 인적자원관리연구 14(4):59~83 dbpia

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