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자료유형
학술저널
저자정보
심인옥 (중앙대학교 적십자간호대학) 황은정 (제주한라대학교 간호학과)
저널정보
한국병원경영학회 한국병원경영학회지 병원경영학회지 제19권 제4호
발행연도
2014.1
수록면
45 - 56 (12page)

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Purpose: This study aims to explore the effects of personal characteristics, satisfaction, quality of care, role performance, image, awareness level of public hospitals perceived by community residents on use-experience of public hospitals. Methods: A cross-sectional survey was conducted with 2,100 community residents around 39 district public hospitals. The questionnaire was designed to collected information on personal characteristics and community awareness of public hospitals. The community awareness consists of 5 factors and 15 items. The data were collected utilizing call-interview by a survey company. Results: The personal characteristic and community awareness were shown significant differences between having use-experience and not-having use-experience of public hospitals (p<.001), except gender. As the results of multiple logistic regression, the significant variables of use-experience of public hospitals were satisfaction (OR=1.06 95%CI=1.010-1.116), quality of care (OR=1.07, 95%CI=1.016-1.134, level of awareness to public hospitals (OR=1.50, 95%CI=1.378-1.632), age (OR=0.43, 95%CI=0.236-0.785), education (OR=1.62, 95%CI=1.013-2.590), type of medical security (OR=0.37, 95%CI=0.142-0.945). Conclusions: Public hospitals have to effort to improve community awareness through providing quality of care, and role performance. It is possible to support them by the Central and Local Government.
#Personal Characteristics #Awareness #Community #Use-experience #Public Hospital

목차

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참고문헌 (24)

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김은옥 / 2004 / 일부병원 외래환자의 병원 선택 동기, 병원 만족도와 재이용 의도에 관한 연구 / 임상간호연구 10(1):145~159 google schola 김희정 / 2009 / 경기도 정신보건센터 서비스에 대한 가족 만족도 조사 - 경기도 31개 정신보건센터를 중심으로 - / Journal of Korean Academy of Nursing 39(1):124~135 google schola 민순 / 2003 / 일 도시 대학병원 환자의 서비스 만족도 / 지역사회간 호학회지 14(4):136~146 dbpia 박종영 / 2006 / 지방도시 공공병원과 민간병원 내원환자의 의료서비스 만족도 차이분석 / 대한보건연구 32(1):41~52 dbpia 보건복지부 / 2010 / 2010년 지역거점공공병원 모니터링 :41~45 google schola

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