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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
전귀연 (경북대학교 아동가족학과) 이은주 (경북대학교 아동가족학과) 하동현 (동국대학교 호텔.컨벤션경영학과)
저널정보
한국식생활문화학회 한국식생활문화학회지 한국식생활문화학회지 제26권 제6호
발행연도
2011.1
수록면
682 - 691 (10page)

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The purpose of this research was to identify not only the effect of what consumers want from their brand identification and brand attachment, but also the effect of their perceived brand identification on their perceived brand attachment in the family restaurant setting. This research also investigated the causal relationship between a consumer's perceived brand attachment and brand loyalty. A total of 332 questionnaires were collected from customers who visited one of 4 nationallybranded family restaurants in Daegu. With the consent of the store managers of each family restaurant brand, students of Dongguk University helped respondents fill out questionnaires and collected the data. There were three major findings of this research. First, the benefits that consumers wanted were found to have a significant effect on their perceived brand identification and brand attachment. Second, the perceived brand identification of customers was found to have a significant effect on their perceived brand attachment. And third, the perceived brand attachment of customers was found to have a significant effect on their perceived brand loyalty. Also, consumer's benefits sought affected their perceived brand attachment through their perceived brand identification, and consumer's benefits sought and brand identification respectively influenced their perceived brand loyalty through their perceived brand attachment. Therefore, marketing managers or general managers of family restaurants should identify consumer benefits in order to increase sales and profits.
#benefits sought #brand identification #brand attachment #brand loyalty

목차

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참고문헌 (31)

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Aaker JL / 1999 / The Malleable Self: The role of self-expression in persuasion / Journal of Marketing Research 36(1):45~57 google schola Bowlby J / 1979 / The making and breaking of affectional bonds / Tavistock :76 google schola Buschken J / 2004 / Higher profits through customer lock-in / Thomson. Mason :17~25 google schola Dick AS / 1994 / Customer loyalty: Toward an integrated conceptual framework / Journal of Academy of Marketing Science 22(2):99~113 google schola Dolich IJ / 1969 / Congruence relationships between self images and product brands / Journal of Marketing Research 6(2):80~84 google schola

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