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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
구중억 (한국기초과학지원연구원 예산팀)
저널정보
한국정보관리학회 정보관리학회지 정보관리학회지 제28권 제1호
발행연도
2011.1
수록면
263 - 283 (21page)

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업무지능(Business Intelligence)은 이해관계자들이 경영 의사결정을 내리는데 활용되고 있다. 대시 보드(Dashboard)는 데이터, 정보 또는 지식을 한 눈에 이해할 수 있도록 가시화해 줌으로써 업무지능을 지원해 주고 있다. 본 연구에서는 미국 ARL 소속 대학도서관의 웹사이트에서 도서관의 성과와 가치에 관한 정보공개 현황을 살펴보았다. 그리고 국외 대학도서관의 웹사이트에서 업무지능과 대시보드의 적용 사례를 분석하였다. 이를 통해 국내 대학도서관의 웹사이트에서 업무지능과 대시보드 정보시스템의 구축 및 활용을 제안하였다. 본 연구의 결과는 국내 대학도서관이 웹사이트를 통해 이해관계자들에게 도서관의 성과와 가치를 효율적으로 전달하고 의사소통의 도구로서 업무지능과 대시보드를 활용하기 위한 기초자료가 될 수 있을 것이다.
#업무지능 #대시보드 #서비스 기준 #핵심성과지표 #성과측정지표

목차

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참고문헌 (30)

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구중억 / 2009 / 대학도서관의 정보공개 및 공시 실태분석을 통한 개선방안에 관한 연구 / 한국도서관·정보학회지 40(4):327~351 dbpia 조윤희 / 2006 / 대학도서관의 BSC 적용에 관한 연구 / 한국문헌정보학회지 40(1):241~262 dbpia Bhatnagar, A / 2009 / Web Analytics for Business Intelligence: Beyond Hits and Sessions / Online 33(6):32~35 google schola Hernon P / 1998 / Assessing Service Quality: Satisfying the Expectations of Library Customers / ALA: Chicago google schola Kaplan, R. S / 1992 / The Balanced Scorecard - Measures that Drive Performance / Harvard Business Review 70(1):71~79 google schola

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