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자료유형
학술저널
저자정보
박경애 (영남대학교 의류패션학과) 김은영 (충북대학교 패션디자인정보학과)
저널정보
한국의류학회 한국의류학회지 한국의류학회지 제40권 제2호
발행연도
2016.1
수록면
258 - 272 (15page)

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This study estimated a structural model for examining causal relationships among flagship store experiences, store emotion and loyalty, and to compare the structural models between luxury and fast fashion SPA brands. A total of 416 responses were collected from consumers who had experience with a variety of luxury and SPA flagship stores. Findings confirmed that flagship store experience consisted of four factors, such as sensory, affective, intellectual and behavioral experiences. Sensory and behavioral experiences had positive effects on store emotion that influenced loyalty. Affective and cognitive experiences influenced loyalty. All aspects of experiences explained store emotion or loyalty for luxury flagship stores; however, two of experiences (i.e., sensory and affective) were important to determine store emotion or loyalty for SPA flagship stores. The study discussed managerial implications for fashion brands to develop and manage flagship stores.
#플래그십 스토어 #브랜드 체험 #패션브랜드

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