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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
조경석 (인하대학교 산업경영공학과) 이창호 (인하대학교 산업경영공학과)
저널정보
대한안전경영과학회 대한안전경영과학회지 대한안전경영과학회지 제17권 제2호
발행연도
2015.1
수록면
183 - 190 (8page)

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For the sustainable development, companies are making a lot of efforts such as activities of sales increase and cost reduction. Among these, efforts to use limited resources efficiently and effectively is still being made steadily. And many methods for management innovation are being introduced and used. However there were partial or temporary effects only. So there are not enough to achieve operations performance to cover the entire system. Therefore, in order to maximize performance or to improve sustainability across the companies, it is necessary to rebuild the existing system with process perspective not with existing functional perspective. This study was performed to achieve the objective that is operation performance improvement of certification body. So literature review was researched and analyed about the process innovation and the process approach. And basic model which is compatible with ISO/IEC 17021 requirement for the certification body was established in this study. Based on this model, one of the certification body was selected and operation system for this organization was established, documented and implemented through the process approach method. In the result, operations performance of certification body on the side of efficiency and effectiveness is analyzed and the effect of reconstruction of system on operations performance was figured out
#Process Approach #Process Innovation #ISO/IEC 17021

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2005 / ISO 9000:2005 Quality management systems - Fundamentals and vocabulary / ISO google schola 1990 / Harvard Business Review - Reengineering work: Don't Automate, Obliterate / Michael Hammer google schola Thomas H. Davenport / 1993 / Process Innovation-Reengineering Work through Information Technology google schola 2008 / ISO 9001:2008 Quality management systems — Requirements / ISO google schola Dong Jin Kim / 2005 / Study on the effectiveness of process approach for business performances : With special reference to ISO 9001:2000 certified companies google schola

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