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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김치헌 (SK경영경제연구소) 김준석 (연세대학교 경영학과) 임건신 (연세대학교 경영학과)
저널정보
한국경영정보학회 Information Systems Review Information Systems Review 제14권 제3호
발행연도
2012.1
수록면
53 - 74 (22page)

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IT 아웃소싱은 서로 다른 두 기업의 자원들이 계약이라는 관계를 통해 결합되는 특수한 상황이다. 자원기반 관점(Resource-Based View)에서는 IT 아웃소싱 제공 기업의 자원, 고객 기업의 IT 자원, 그리고 제공 기업과 고객 기업간의 관계 자원이 동시에 IT 아웃소싱 성공에 영향을 미칠 수 있다고 한다. 그러나 선행 연구들 중 이 세 IT 자원들의 영향력을 동시에 비교 분석한 연구가 드물다. 또한 IT 자원은 유형적 IT 자산과 무형적 IT 역량으로 구분되는데, IT 역량만이 IT 성과에 영향을 미칠 것이라는 Bharadwaj(2000) 등의 주장을 IT 아웃소싱 배경에서 실증 분석한 연구도 거의 없다. 따라서 본 연구는 1) 세 IT 자원이 IT 아웃소싱 성공에 미치는 영향을 동시에 비교검증하고, 2) 특히 고객 기업의 IT 자원을 IT 자산과 IT 역량으로 구분하여 IT 아웃소싱 성공에 대한 영향력을 검증하였다. 이 연구 목적을 달성하기 위해 최근 3년간 국내 순위 100위권 내에 속한 기업 138개 중 45개 기업의 62개 IT 아웃소싱 프로젝트를 대상으로 자료를 수집하였고, 수집한 자료를 PLS를 사용한 경로분석으로 분석하였다. 경로분석결과, IT 아웃소싱 제공 기업의 자원은 높은 신뢰관계가 있을 때만 IT 아웃소싱 성공에 영향을 미치고, 고객 기업이 높은 IT 역량을 확보할 때만 IT 아웃소싱이 성공할 수 있음을 발견하였다. 이를 통해 본 연구는 IT 아웃소싱 상황에서도 자원기반 관점을 다시 한번 확증하였다는 점에 그 의의를 둘 수 있다. 즉 Bharadwaj(2000)의 연구결과와 마찬가지로 기업의 IT 자산이 아닌 IT 역량이 IT 성과에 영향을 미친다는 것을 IT 아웃소싱 상황에서 실증적으로 보여주었고, 관계 자원의 중요성도 본 연구의 결과를 통해 제시하였다.
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목차

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구자현 / 2003 / 정보시스템 아웃소싱을 통한 경쟁력 제고: Resoruce-Based View (RBV) 접근 / Asia Pacific Journal of Information Systems 13(3):213~242 google schola 김용진 / 2007 / 핵심역량 지향성과 프로세스 관리역량이 IT 아웃소싱 성과에 미치는 연구 / Asia Pacific Journal of Information Systems 17(3):131~146 dbpia 박주연 / 2006 / 정보기술 인적 역량이 지식 이전에 미치는 영향에 관한 연구: 정보시스템 아웃소싱 상황을 중심으로 / Asia Pacific Journal of Information Systems 16(2):85~110 dbpia 신호경 / 2007 / 지식 상호보완성과 신뢰가 IT 아웃소싱 효과에 미치는 영향에 관한 연구 / Asia Pacific Journal of Information Systems 17(3):55~78 dbpia 윤경준 / 2005 / DEA를 통한 공공조직 벤치마킹 정보의 단계적 도출 / 한국행정학보 39(2):233~262 google schola

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