고객만족의 미래

이종철

대한병원협회지

2002 .01

의료서비스 마케팅과 고객만족

백수경

대한병원협회지

2002 .01

병원경영의 전략적 접근방법

윤덕선

대한병원협회지

1985 .01

정보화 시대의 병원경영 전략

류승흠

대한병원협회지

1990 .01

병원의 환경변화에 따른 경영전략방안 연구

임환열

대한병원협회지

1989 .01

고객중심병원 검사실의 운영전략

장상우

대한병원협회지

1997 .01

병원의 경영환경 변화와 대응전략

한달선

대한병원협회지

1995 .01

위기시대의 병원경영전략

김영배

대한병원협회지

1994 .01

의료서비스의 내부고객만족, 외부고객만족 및 고객애호도의 인과관계

백수경

예방의학회지

2002 .01

방사선 진료 서비스에 대한 고객 인식 및 만족도

김지희 ,  유지은 ,  이재인

대한방사선협회지

2002 .01

비용절감을 위한 병원의 경영전략

신용수

대한병원협회지

1985 .01

시 투자기관의 경영실적 평가 후 경영성과 분석

임환열

대한병원협회지

1991 .01

시 투자기관의 경영실적 평가 후 경영성과 분석

임환열

대한병원협회지

1991 .01

시 투자기관의 경영실적 평가 후 경영성과 분석

임환열

대한병원협회지

1991 .01

시 투자기관의 경영실적 평가 후 경영성과 분석

임환열

대한병원협회지

1991 .01

85년도 병원경영에 바란다

김영명

대한병원협회지

1985 .01

전국민 의료보장과 병원경영 전략

한달선

대한병원협회지

1990 .01

의료서비스 품질에 따른 서비스 질, 고객만족, 행동의도에 미치는 영향

진달래 ,  이규영

한국간호교육학회 학술대회

2019 .05

병원 내·외부고객의 의료 및 간호서비스에 대한 만족도 비교

문인오 ,  이명하

간호행정학회지

2002 .02

경쟁력 강화를 위한 환자급식 경영전략

임현숙

대한병원협회지

1998 .01