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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
한명완 (서울보건대학 병원경영과부)
저널정보
한국의료복지시설학회(현 한국의료복지건축학회) 의료·복지 건축(구 한국의료복지시설학회지) 의료·복지건축 : 한국의료복지건축학회 논문집 제5권 제9호
발행연도
1999.1
수록면
81 - 96 (16page)

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One-year post-occupancy evaluation was performed for a newly built hospital. Total of 133 in-patients were asked to evaluate their satisfaction on a scale of 1-5, and the lowest score was reported on the categories of the following : rest area insufficiency (2.939), inconvenient in-house shop (3.052), and too small patient room (3.065). We suggest several modifications of hospital structure to improve patient satisfaction.
#마케팅 #고객만족 #병원 #병동 #병동설비 #거주 후 평가 #만족도

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