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한국소비자원 조사보고서 [조사보고서] 자유여행 액티비티 예약 사이트 실태조사
발행연도
2020.2
수록면
1 - 35 (35page)

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[Ⅰ. 조사 개요]
1. 조사 배경 및 목적
2. 조사내용 및 방법구분 조사내용
3. 조사기간 및 조사자
[Ⅱ. 일반 현황]
1. 자유여행 액티비티 예약사이트 동향
2. 주요 자유여행 액티비티 예약사이트(조사대상)
3. 자유여행 액티비티 예약사이트 국내법 적용 문제
4. 자유여행 액티비티 예약사이트 관련 법률
[Ⅲ. 자유여행 액티비티 예약사이트 관련 소비자불만 분석]
1. 연도별 현황
2. 업체별 현황
3. 불만이유별 현황
4. 이용 국가별 현황
5. 이용 상품 현황
6. 불만유형별 주요 사례
[Ⅳ. 자유여행 액티비티 예약사이트 주요 약관 내용 검토]
1. 조사대상 자유여행 액티비티 예약사이트 약관 현황
2. 주요 약관 내용 검토 결과
[Ⅴ. 자유여행 액티비티 예약 사이트 거래조건 실태 조사]
1. 조사 개요
2. 거래조건 표시 실태
3. 공식 판매 사이트와 거래조건 비교
[Ⅵ. 문제점 및 개선방안]
1. 자유여행 액티비티 예약사이트의 약관 개선 필요
2. 자유여행 액티비티 예약사이트의 거래조건 표시 개선 필요
3. 피해예방을 위한 소비자 정보 탐색 노력 강화 필요
[Ⅶ. 조치계획]
1. 사업자 자율시정 권고
2. 소비자 정보 제공
[참고자료]

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