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학술대회자료
저자정보
Cai Wang (Seoul National University) Yong Min Kim (Seoul National University) Jaramier Cobrado Joibi (Seoul National University) Ji Hwan Lee (Seoul National University) Myung Hwan Yun (Seoul National University)
저널정보
대한인간공학회 대한인간공학회 학술대회논문집 2019 대한인간공학회 추계학술대회
발행연도
2019.10
수록면
185 - 189 (5page)

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이 논문의 연구 히스토리 (4)

2022

Cross-cultural difference in product preference by semantic network analysis from consumer reviews: A case study on smart band
Cai Wang ,  Joong Hee Lee ,  Yein Song 외 3명 대한산업공학회 춘계공동학술대회 논문집 2022.06 학술대회자료
Cross-cultural difference in product preference by semantic network analysis from consumer reviews: A case study on smart band
Cai Wang ,  Joong Hee Lee ,  Yein Song 외 3명 한국경영과학회 학술대회논문집 2022.06 학술대회자료

2019

Comparison on semantic network analysis based on consumer reviews in different units of text: A case study on smart watch
Cai Wang ,  Joong Hee Lee ,  Nam Woo Cho 외 2명 대한산업공학회 추계학술대회 논문집 2019.11 학술대회자료
Cross-cultural differences in product preference by opinion mining from online reviews: A case study on smart band
Cai Wang ,  Yong Min Kim ,  Ja 외 5명 대한인간공학회 학술대회논문집 2019.10 학술대회자료

초록· 키워드

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Objective: The aim of this study is to compare the cross-cultural differences in product preference among users from different countries, taking Mi band 3 as a case study. Background: With the development of global market, more and more products and services are sold across the globe. Users from different cultures have different behaviors, cognitive styles, and value systems. Therefore, product should be designed to meet the needs and preferences of users from different cultural groups. Method: Compared to traditional research method such as survey questionnaire or interview that requires variety of foreigners as participants, opinion mining from online reviews saves much more cost and time. We collected review data from the following three websites: Naver of South Korea, Jingdong of China, and Amazon of the United States. Firstly, product aspects were extracted from reviews according to word frequency. This indicates how much users are paying attention to different aspects of the product. Then, fine-grained sentiment analysis was conducted to find out customer satisfaction with different product aspects. Lastly, cross-cultural differences among three countries from the result were observed and compared. Results: The product aspects that rank within top 10 in all three countries were battery life, price, step count, and sleep monitoring. What the users from three countries complain the most about was the battery life that is shorter than its advertised duration. Many users also complain about how the screen becomes invisible under the sunlight. Korean think of Korean on the display, application, and manual as the most important feature of the smart band product. Chinese are more concerned about the variety of functions. American tend to use smart band mostly as activity tracker as they care the most about battery, heart rate, and step count and prefer to have the tracker mode for bicycle and swimming on smart band product. Conclusion: Although there exist similar issues among South Korea, China, and the United States, cross-cultural differences are shown in different product aspects such as language, aesthetics, gift, activity tracker function, outdoor visibility, and screen. Application: This research can suggest implications for making strategies in product internationalization and product localization for the global marketing of smart band.
#Wearable device #Smart band #Cross-cultural design #Opinion mining #Sentiment analysis

목차

ABSTRACT
1. Introduction
2. Method
3. Results
4. Conclusion
References

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