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자료유형
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저자정보
저널정보
한국주관성연구학회 주관성 연구 주관성 연구 제45호
발행연도
2019.1
수록면
89 - 106 (18page)

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TV홈쇼핑과 T-커머스는 서로 다른 기술과 서비스를 구분하여 운영하고 있다. TV홈쇼핑이 ‘쇼핑 방송’ 역할을하는 것이라면, T-커머스는 온라인, 모바일과 결합된 ‘쇼핑 플랫폼’의 역할로 확대되고 있다. 이에 본 연구에서는 TV홈쇼핑과 T-커머스에 대한 시청자의 인식을 콘텐츠를 중심으로 살펴보고자 하였다. 이를 위해 사전조사로 빅데이터 연관어 검색을 사용하여 분석하였다. 그 결과 시청자들은 TV홈쇼핑과 T-커머스에 대한 용어를 명확히 구분하지 못했다. 본 조사는 Q-Sorts 분석을 사용했는데, 시청자들은 TV홈쇼핑과 T-커머스를 공통으로제 1요인은 ‘홈쇼핑 이용태도 수용자 유형’, 제 2요인은 ‘매체특성’ 유형, 제 3요인은 ‘매체 접근성 유형’, 제 4요인은 ‘사용자 경험 유형’ 등 4가지 요인 유형으로 인지하고 있었다. 이는 시청자들이 TV홈쇼핑과 T-커머스 채널을 차별적 콘텐츠 및 서비스로 지각하고 있지 않으며, 차이점보다는 공통적 속성 하에 그 대상을 인식한다는것을 실증하는 결과이다. 향후, TV홈쇼핑 채널의 소비자로서 시청자들의 인식이 정확히 어떤 차별성을 인식하고있는지에 따라 정책적 결정 및 제도적 보완이 뒤따라야 할 것이다
#TV home shopping #T-commerce #consumer awareness #Q-Sorts

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