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인문사회과학기술융합학회 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 제9권 제4호
발행연도
2019.1
수록면
535 - 546 (12page)

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본 연구에서는 노인장기요양기관의 관리자, 요양보호사, 입소노인을 대상으로 하여 기관의 평가등급, 요양보호사의 서비스 질, 입소노인의 거주만족도간의 관계를 밝히는데 연구의 목적이 있었다. 이를 위해 2018년 1월 2월에 전국에 있는 79개의 기관을 대상으로 직접 내방하여 설문조사를 하였다. 최종적으로 관리자 79명(79개 기관), 요양보호사 381명, 입소노인 381명의 자료를 분석에 사용하였다. 본 연구결과, 첫째, 남자노인의 거주만족도가 여자노인의 거주만족도보다 높았고, 배우자가 있는 노인의 거주만족도가 배우자가 없는 노인의 거주만족도 보다 높았다. 둘째, 요양보호사의 학력이 고졸인 경우 초‧중졸인 경우에 비해 요양보호사의 서비스 질(신뢰성)이 높았다. 셋째, 입소노인의 거주만족도는 요양보호사의 서비스의 질보다는 기관평가에 더 큰 영향을 받았다. 구체적으로 시설에 대한 선호도가 높을수록, 시설입소 노인과 가족간의 관계가 긍정적으로 변화하였을수록, 평가등급이 긍정적으로 변화하였을수록 입소노인의 거주만족도가 높아지는 것으로 나타났다.

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