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저자정보
저널정보
한국호텔리조트학회(구 한국호텔리조트카지노산학학회) 호텔리조트연구 호텔리조트연구 제18권 제3호
발행연도
2019.1
수록면
203 - 221 (19page)

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The purpose of this study was to analyze the market segmentation of cultural art tourists based on tourism experience quality and to suggest characteristics and marketing implications. The results are as follows. First, as a result of factor analysis on the experience quality variables of cultural art tourists, 11 factors were derived. Second, a total of four groups were derived through cluster analysis. The clusters were named as ‘functional quality centered group’, ‘low experience quality group’, ‘high experience quality group’, and ‘cognitive/emotional quality centered group’, and each characteristics were profiled. Third, as a result of Chi-square analysis and correspondence analysis, there was a difference in the characteristics of cultural arts tourism usage by cluster. Fourth, higher tourism experience quality(especially cognitive and emotional experience quality) segmented groups were more likely to recognize the degree of attitude and behavioral intention of cultural arts tourism.

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고호석 / 2015 / 한류문화콘텐츠와 방문가치, 행동의도와의 구조적 관계 연구 - 2014 부산지역 일본인 관광객을 중심으로 - / 호텔리조트연구 14(2):235~257 dbpia 김기현 / 2014 / 컨벤션목적지 브랜드경험에 따른 시장세분화 연구 / Journal of The Korean Data Analysis Society 16(2):887~897 dbpia 김기호 / 2011 / 도서 관광지의 체험품질이 지각된 가치, 고객만족, 고객이탈, 재방문의도에 미치는 영향 - 거제․통영․고성 관광지 중심으로 - / 관광학연구 35(9):297~318 dbpia 김승리 / 2013 / 항공사 이용객들의 경험품질에 관한 연구 / 한국항공경영학회지 11(5):103~120 dbpia 나진화 / 2011 / 문화예술관광객에 대한 관광서비스품질과 관광동기와의 관계 및 관광행동에 미치는 영향 google schola

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