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저널정보
한국산업경영시스템학회 산업경영시스템학회지 산업경영시스템학회지 제25권 제1호
발행연도
2002.1
수록면
63 - 70 (8page)

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The purpose of this paper is to investigate the customers' requirements for shoe products using the survey method, to analyze customers' needs, and to supply information to make the shoe that they want. For this work, we made 38 survey items for the degree of shoe satisfaction, for foot care and shoe control, for shoe characteristics, and for shoe purchase in future. For the purchase of shoe products in future, customers in their twenties gave the highest score for shoe design among price, design, size, fashion, fitness, color, brand, so forth. However, respondents in their forties selected the degree of fitness instead of shoe design. In the question for the buying price of shoe products in future, all customers wanted shoe products between 30,000 won and 50,000 won.
#고객만족 #제화 #족형측정 #요구조사분석

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