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본 연구는 교정시설에 종사하는 간호사의 감정노동이 직무만족과 이직의도에 미치는 영향을 분석하고, 이를 기초로 일반병원 간호사의 연구결과와 비교‧분석하였다. 그 결과 교정시설 간호사의 감정노동정도는 빈도와 부조화경험에서 일반병원 간호사에 비해 낮게 나타났고, 감정표현의 주의정도는 높은 것으로 나타났다. 직무만족도와 이직의도는 일반병원 간호사에 비해 낮은 것으로 나타났다. 인구학적 특성에 따른 분석 결과에 의하면, 교정시설 간호사의 경우 재직기간이 증가함에 따라 감정표현의 주의정도가 낮아졌고, 연령이 들수록 승진에 대한 만족도는 낮아졌다. 재직기간에 따라 승진과 임금/후생의 만족도는 U자형의 만족도를 보여주었다. 일반병원 간호사의 경우 성별에 따라 여성의 임금/후생만족도가 높고, 나이가 많아질수록 직무자체, 임금/복리후생에 대한 만족도가 높아진 것으로 분석되었다. 교정시설 간호사 뿐만 아니라 일반병원 간호사 모두 감정노동의 정도가 강할수록 직무만족에는 부(-)적영향을 미치고, 이직의도에는 정(+)적 영향을 미쳤다.
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Abrahamsson, Bengt / 1970 / Homans on exchange: hedonism revisited / American Journal of Sciology 76 : 273 ~ 285
Ashforth, Blake E / 1993 / Emotional Labor in Service Roles: The Influence of Identity / Academy of Management Review 18 (1) : 88 ~ 115
C. E. Jurgenso / 1978 / Job Preference What makes a Job Good or Bad / Journal of Applied Psychology 63 : 35 ~ 38
Cristmas K. / 2008 / How work environment impacts retention / Nursing Economics 26 (5) : 316 ~ 318
Garrett D.K. / 2001 / A new look at nurse burnout:the effects of enviromental uncertainty and social climate / J Nurs Adm 31 (2) : 91 ~ 96
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