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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국부동산분석학회 부동산학연구 부동산학연구 제18권 제4호
발행연도
2012.1
수록면
197 - 216 (20page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2013

약국의 입지특성 및 서비스품질이 약국의 추천의도에 미치는 영향 : - 재방문의도의 매개효과를 중심으로 -
김우영 대학교 2013.01 학위논문

2012

약국의 입지특성 및 서비스품질이 약국의 추천의도에 미치는 영향에 관한 연구
김우영 ,  최민섭 부동산학연구 2012.01 학술저널

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The purpose of this study is to explore the effects of pharmacy service quality and location characteristic of pharmacy on the pharmacy revisit and recommendation based on quantitative analysis. The data were gathered from pharmacy customers who visited the pharmacy. they were asked to assess the pharmacy service quality, ranging the location, intension to revisit and recommendation. A total of 541 usable questionnaires were used for the survey. These hypothesized relationships concerning many kinds of factors were verified by covariance modeling, using SPSS 15.00 and AMOS 7.0 programs. The methods for the study were confirmatory and structural analyses. The results of the study are as follows First, pharmacy service quality had a significant effect customer revisit,Second, location characteristic of pharmacy had a significant effect customer revisit,Last, customer revisit had a significant effect on the intension to recommendation to other customers
#약국 #입지특성 #서비스품질 #재방문의도 추천의도 #pharmacy #location characteristic #service quality #intension to revisit #recommendation

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